Как отказаться от цифровых денег в сбербанке
Перейти к содержимому

Как отказаться от цифровых денег в сбербанке

  • автор:

Как отключить платные уведомления в Сбербанке: инструкция

Как отключить платные уведомления в Сбербанке: инструкция

Услуга СМС-информирования об операциях есть практически в каждом банке. С помощью уведомлений финансовая организация сообщает о списаниях, зачислениях и других операциях по картам, счетам и вкладам клиента. За эту услугу банки берут ежемесячную плату — в среднем 50–100 рублей. В Сбербанке уведомления об операциях стоят от 40 до 70 рублей в месяц или от 480 до 840 рублей в год. При желании платные уведомления об операциях можно отключить. Разбираемся, как и где это сделать.

Как работает СМС-информирование в Сбербанке

Владельцам карт Сбербанка доступны мобильные сервисы «СМС-банк» и «Уведомления об операциях». Это разные опции с разным функционалом, рассмотрим их подробнее.

«СМС-банк»

«СМС-банк» — бесплатный сервис, который подключается при оформлении карты. Через «СМС-банк» можно направлять информационные запросы в банк, переводить деньги и подключать и отключать пакеты услуг. Это делается с помощью СМС на номер 900, USSD-команд, а также рush-уведомлений (подробнее в руководстве по СМС-банку). Также в рамках сервиса Сбербанк направляет коды для входа в «Сбербанк Онлайн» и покупок в Интернете. В «СМС-банк» не входит получение уведомлений об операциях по карте. Для этого нужно подключить услугу «Уведомления об операциях».

«Уведомления об операциях»

29.05.2023 09:05

Сколько стоят уведомления об операциях в Сбербанке

  • 0 рублей в месяц — для владельцев кредитных и премиальных карт, при наличии подписки «СберПрайм» или «СберПрайм+», а также если ежемесячно тратить по карте от 75 тыс. рублей или хранить на счетах в банке от 150 тыс. рублей;
  • 40 рублей в месяц — для владельцев молодежных и пенсионных карт;
  • 70 рублей в месяц — для владельцев стандартных дебетовых карт.

Банк направляет уведомления об операциях в формате СМС или push, предпочтительный способ можно настроить в «Сбербанк Онлайн». Там же можно подключить или отключить уведомления и добавить или изменить номер телефона, на который приходят сообщения.

Стоит ли отключать СМС-информирование

Уведомления об операциях нужны, чтобы своевременно отслеживать движение средств на карте. Если с карты снимаются наличные или оплачиваются покупки, владелец сразу узнает об этом из СМС или push-уведомления. Без уведомлений операцию легко пропустить.

Тем не менее при желании платные уведомления можно отключить и отслеживать движение средств через личный кабинет. При этом банк все равно продолжит присылать сообщения с кодами для входа в личный кабинет и для оплаты в Интернете.

Плюсы и минусы СМС-оповещений от Сбербанка

У СМС-информирования немало положительных моментов:

  • Контроль баланса 24/7. Позволяет сразу узнавать, сколько денег на карте после любых списаний и зачислений.
  • Дополнительная защита средств. Если кто-то найдет или украдет карту и начнет тратить деньги, владелец сразу узнает об этом и сможет оперативно заблокировать карту (как заблокировать карту Сбера, разобрали в инструкции).
  • Контроль за операциями даже без Интернета. Без доступа в Интернет не получится отслеживать операции в личном кабинете, а СМС поступит на телефон в любом случае.
  • В магазине или кафе не спишут денег больше, чем надо. В уведомлении видно, сколько денег сняли, и можно оспорить платеж на месте.

Минус у услуги только один – она платная.

Как отключить платные уведомления

Есть несколько способов:

Через «Сбербанк Онлайн»

Чтобы отключить уведомления в «Сбербанк Онлайн», выберите нужную карту, зайдите в «Настройки» → «Уведомления» → «Отключить Уведомления» и следуйте подсказкам.

Через банкомат

В банкомате Сбербанка выберите пункт «Все услуги» → «Информация и сервисы» → Уведомления (СМС и рush-уведомления) → «Отключить Уведомления».

По телефону

Отключить «Уведомления об операциях» по телефону можно через «СМС-банк» или с помощью оператора контактного центра. Чтобы отключить уведомления через «СМС-банк», отправьте СМС-команду: «Эконом» на номер 900. Позвонить в контактный центр банка тоже можно по номеру 900.

Через отделение

Подключить и отключить «Уведомления об операциях» можно непосредственно в отделении банка. Для этого при себе надо иметь паспорт.

Как отключить бесплатные уведомления

Если хочется отказаться вообще от всех уведомлений Сбербанка, сервис «СМС-банк» можно отключить в любом банкомате Сбера. Для этого выберите на экране «Все услуги» → «Информация и сервисы» → Уведомления (СМС и рush-уведомления) → «Отключить все Уведомления». Также можно обратиться с паспортом в отделение банка и отключить уведомления с помощью сотрудника.

Как отключить уведомления в Сбербанке: коротко

  1. Через «Сбербанк Онлайн»: «Карта» → «Настройки» → «Уведомления» → «Отключить Уведомления» → следуйте подсказкам.
  2. Через банкомат: «Все услуги» → «Информация и сервисы» → Уведомления (СМС и рush-уведомления) → «Отключить Уведомления».
  3. По телефону: отправьте СМС-команду: «Эконом» на номер 900 или позвоните в контактный центр банка по номеру 900.
  4. Обратитесь с паспортом в любое отделение Сбербанка.

С помощью сервисов Банки.ру вы можете выбрать подходящую кредитную или дебетовую карту, оформить кредит или микрозайм, подобрать вклад или накопительный счет.

Как отменить платеж в Сбербанк Онлайн

Количество разнообразных финансовых операций, проводимых при помощи Сбербанк Онлайн, постоянно увеличивается. Этому способствует как рост числа клиентов крупнейшей финансовой организации страны, так и удобство данного интернет-сервиса. Очевидно, что нередко возникает ситуация, когда во время совершения операции с денежными средствами пользователь допускает какую-либо ошибку, неправильно указывая платежные реквизиты, сумму перевода или другие подобные сведения. В этом случае вполне логично появление у клиента вопроса о том, каким образом можно отменить ошибочную сделку.

Инструкция по отмене платежа в Сбербанк онлайн
Как отменить исполненный платеж в Сбербанке онлайн?
Другие способы отмены платежа
По телефону
Отмена платежа в офисе банка
Когда отменить платеж не получится?

Инструкция по отмене платежа в Сбербанк онлайн

Наиболее частыми причинами, выступающими в качестве основания для отмены платежа, выступают:

  • ошибки, допущенные в реквизитах, касающихся получателя средств или суммы перевода;
  • отмена сделки, по которой внесен авансовый платеж;
  • списание денежных средств со счета мошенниками и т.д.

Важно понимать, что далеко не всегда удается отменить совершенный ошибочный платеж. Вместе с тем, если указываются несуществующие реквизиты, деньги блокируются на специальном счете Сбербанка, а по истечение 10 дней возвращаются на счет отправителя.

В любом случае, при выявлении ошибки необходимо как можно быстрее выяснить судьбу платежа и попробовать его отозвать, принимая для этого необходимые действия. При этом намного проще отменить операцию, если на руках имеется чек с ее точными реквизитами. Поэтому любые подобные документы необходимо сохранять хотя бы в течение нескольких дней после совершения платежа.

Как отменить исполненный платеж в Сбербанке онлайн?

В большинстве случаев клиенту рекомендуется попытаться воспользоваться тем же инструментом, который применялся для осуществления ошибочного платежа – то есть сервисом Сбербанк Онлайн. Для этого необходимо:

  • авторизоваться в системе;
  • проверить статус финансовой операции, которую необходимо отменить. Если он обозначен как «В работе», деньги можно вернуть без проблем, так как специалистами банка платеж еще не был исполнен;

  • для отмены ошибочной операции необходимо воспользоваться пунктом контекстного меню «Отменить». Для отзыва платежа необходимо поставить галочку рядом с кнопкой «Подтвердить отзыв»;
  • проверить информацию об успешности отмены можно через несколько минут. Для этого потребуется войти в архив операций, где платежу должен быть присвоен статус «Отозвано».

В случае, если платеж уже был исполнен сотрудниками банка, его отмена возможна только при личном обращении клиента в кредитную организацию с соответствующим заявлением. Необходимо знать, что обычно с 9 вечера до 9 утра транзакции в Сбербанке не проводятся, а в рабочее время срок обработки платежей нередко составляет 3-6 часов. Именно такой промежуток времени предоставляется клиенту для того, чтобы отменить ошибочный перевод средств при помощи Сбербанк Онлайн. В качестве подтверждения отзыва платежа финансовой операции могут быть присвоены различные статусы: «Прервано», «Отклонено банком» или «Заявка была отменена».

Другие способы отмены платежа

Конечно же, Сбербанк предоставляет клиентам еще несколько, помимо использования сервиса Сбербанк Онлайн, достаточно эффективных и удобных вариантов отозвать ошибочный платеж.

По телефону

Достаточно часто клиенты Сбербанка используют для отзыва ошибочного платежа звонок на круглосуточно работающую консультационную линию кредитной организации. После подтверждения личности клиента оператор может заблокировать проведение финансовой операции, если она еще не была обработана сотрудниками банка. Учитывая стандартные сроки проведения платежей, указанные в предыдущем пункте, такой способ отзыва перевода денежных средств следует признать вполне эффективным.

По SMS

Самый простой способ отозвать платеж – не вводить одноразовый код, который требуется для ее подтверждения. Единственная проблема – в подавляющем большинстве случаев ошибочность платежа выявляется далеко не сразу. Поэтому данный вариант отмены помогает только в некоторых ситуациях, например, при попытке со стороны мошенников списать денежные средства с карты клиента.

Отмена платежа в офисе банка

Личное посещение банка сложно называть быстрым вариантом отмены ошибочного платежа. Однако, оно может потребоваться в том случае, если финансовая операция уже была проведена, или, напротив, клиент уверен, что сотрудники банка еще не приступали к ее обработке. В подобной ситуации отмена ошибочного платежа не составит труда.

Когда отменить платеж не получится?

Выполнение отзыва ошибочного платежа возможно далеко не всегда. Если деньги поступили на счет получателя, неважно, правильного или нет, сделать возврат возможно либо по его желанию, либо в судебном порядке. Кроме того, не могут быть возвращены средства по финансовым операциям, осуществляемым мгновенно, например, переводам на карту, выводу денег на электронные кошельки, погашению займов и т.д.

В «Сбербанке» опровергли тайный перевод клиентов на цифровой рубль

В соцсетях начали распространять информацию о том, что «Сбербанк» якобы тайно переводит своих клиентов на цифровой рубль при помощи новых квитанций. В рамках совместного проекта URA.RU и «Лапша Медиа» стало известно, что эта информация не соответствует действительности. Ее опровергли в «Сбербанке». «Конечно, это фейковая информация. Не доверяйте этим информационным вбросам», — сказали URA.RU в «Сбербанке». Ранее Центробанк РФ объявил о запуске пилотного проекта с цифровым рублем. В тестировании примут участие 13 банков. «Сбербанк» не вошел в этот список.

Подписка на URA.RU в Telegram — удобный способ быть в курсе важных новостей! Подписывайтесь и будьте в центре событий. Подписаться.

Главные новости России и мира — коротко в одном письме. Подписывайтесь на нашу ежедневную рассылку!
Подписаться
На почту выслано письмо с ссылкой. Перейдите по ней, чтобы завершить процедуру подписки.

В соцсетях начали распространять информацию о том, что «Сбербанк» якобы тайно переводит своих клиентов на цифровой рубль при помощи новых квитанций. В рамках совместного проекта URA.RU и «Лапша Медиа» стало известно, что эта информация не соответствует действительности. Ее опровергли в «Сбербанке». «Конечно, это фейковая информация. Не доверяйте этим информационным вбросам», — сказали URA.RU в «Сбербанке». Ранее Центробанк РФ объявил о запуске пилотного проекта с цифровым рублем. В тестировании примут участие 13 банков. «Сбербанк» не вошел в этот список.

Расскажите о новости друзьям
© Служба новостей «URA.RU»
Размер текста
Расскажите о новости друзьям
Ссылки по теме
Главное за день
Украина поставила Польше ультиматум на фоне забастовок
В Краснодарском крае упало два летательных аппарата
НТВ: в Краснодарском крае разбился вертолет
Небензя и Полянский ушли с заседания Генассамблеи ООН
Канада ввела санкции против России
США ввели санкции против главы ИК, где умер Навальный*
Под санкции ЕС попало детское движение из России
Россия ответила на новые санкции Евросоюза
Самое комментируемое
Легенда российского ММА восхитился ответом Путина на хамский выпад Байдена
Путин в День защитника Отечества назвал важнейшие ценности России
Зеленский анонсировал новое контрнаступление в Черном море
РКН сообщил об утечке 500 млн записей о россиянах из-за крупного инцидента
Пашинян: Армения заморозила свое участие в ОДКБ
Пашинян выступил против Москвы на конференции в Мюнхене
Володин: Путин вернул России рыбу
В РФ запретили выращивать ипомею трехцветную: причины и что грозит за нарушение. Фото
Россиян призвали уезжать из Шри-Ланки из-за домогательств в отношении туристов
Матери Навального* показали тело ее сына
Против проводницы, выбросившей кота Твикса, завели дело
Пашинян выступил против Москвы на конференции в Мюнхене
Директора Института общей генетики уволили после слов о 900-летних людях
В Тюменской области мужчина изнасиловал в поезде 15-летнюю девушку
Киркоров вышел на связь из США и обратился к российскому актеру
Актуальные сюжеты

Санкции против России вообще и Урала в частности

Спецоперация РФ на Украине

Успехи и неудачи курганского ХК «Зауралье» в ВХЛ

Санкции против России вообще и Урала в частности

Российский летчик-предатель угнал на Украину вертолет Ми-8

Успехи и неудачи курганского ХК «Зауралье» в ВХЛ

Что такое биометрия в Сбербанке

В 2019 году большая часть российских банков, лидирующие позиции в которых занимает Сбербанк, заложили основы сбора биометрических данных граждан. Основная цель внедрения системы цифровой идентификации — оказывать большинство банковских услуг дистанционно. Рассмотрим преимущество новой технологии и рассеем безосновательные опасения граждан.

Что такое биометрические данные?
Зачем Сбербанк собирает биометрические данные?
Какие данные собирает Сбербанк?
Как отказаться от биометрии в Сбербанке?
Прохождение биометрии
Как использовать биометрию?
Безопасность передачи данных

Что такое биометрические данные?

Биометрические данные включают в себя любые параметры человека, выраженные в абсолютных значениях. Данные могут быть:

  • уникальными, то есть полученными с рождения, такими как отпечаток пальца, радужная оболочка глаза, молекула ДНК, рисунок вен ладони;
  • динамическими, то есть приобретенными и меняющимися в течение жизни, такими как слепок лица и голоса, почерк, походка.

Биометрические данные — уникальные характеристики особенности внешности человека, позволяющие безошибочно установить личность.

Уже в скором времени привычно будет, пользуясь услугами Сбербанка, идентифицироваться в различных системах не с помощью бумажной фотографии и паспорта. А с использованием электронного снимка высокого качества и уникальных характеристик голоса.

Зачем Сбербанк собирает биометрические данные?

С 2018 года Сбербанк все больше уходит в цифру, начав сбор биометрических данных. Биометрия в Сбербанке позволит клиентам получать доступ к большему количеству банковских услуг дистанционно. Цифровая идентификация выгодна как банку, так и пользователям:

  • для банков — это прежде всего снижение издержек и возможность предоставлять услуги удаленно;
  • для клиентов — это возможность получать услуги удаленно после первичной идентификации в одном из офисов любого банка.

При этом, при удаленном получении услуг особенно это актуально для жителей страны, которые живут в труднодоступных местах и в малонаселенных пунктах.

До 1 июля 2019 года каждый первый счет в каждом новом банке необходимо было открывать с помощью очной явки. Теперь достаточно однократно явившись в отделение:

  • сделать фото;
  • записать голос, — чтобы все отставшее время взаимодействовать с банком удаленно.

К слову сказать, Тинькофф Банк с 2011 года собирает биометрические данные:

  • голосовые данные через сотрудников колл-центра, принимающих телефонные звонки от клиентов;
  • базу фотографий через курьерскую службу, доставляющую банковские продукты.

Требования к качеству информации, которая будет использоваться в Сбербанке более жесткие:

  • голос в отличие от стандартного процесса, когда представители Тинькофф банка отцифровывали телефонный трафик, здесь записывается с помощью микрофона;
  • изображение лица проверяется по множеству заданных параметров;
  • применяется двойная идентификация.

Главное преимущество для клиента — удобство обслуживания в банках, которое сводится к общению по телефону. Кроме того, так как банк снижает затраты, то можно надеяться на снижение кредитных ставок и увеличение депозитных ставок.

В настоящее время при звонке в контактный центр, оператор запрашивает паспортные и личные данные, кодовое слово. Иногда люди опасаются в телефонном разговоре передавать собственные данные. Кроме того, эта процедура передачи данных занимает много времени. К тому же можно допустить ошибку.

Благодаря биометрии, система мгновенно распознает по голосу и безошибочно идентифицирует клиента. Даже если голос изменился в результате болезни, индивидуальный тембр сохранится. Если система не распознает голос, то:

  • включится “модуль аномалий”, блокирующий мошенников;
  • идентификация будет происходить по стандартной схеме.

Какие данные собирает Сбербанк?

Центральный Банк РФ разработал законопроект, согласно которому российским банкам рекомендовано собирать биометрические данные россиян и вносить в Единую Биометрическую Систему (ЕБС), доступную всем кредитным организациям. Прежде всего:

  • изображение лица;
  • голосовые слепки.

Фотография производится по особой технологии — делается фотографический объемный слепок лица для безошибочной идентификации при личном обращении в банк.

Запись голоса производится при помощи микрофона. Все данные обрабатываются в высокотехнологичных программах.

Идентифицировать личность будет техника, а человек исключается из системы распознавания. Используют именно голос и изображение лица, потому что их при установлении личности посредством удаленных сервисов:

  • подделать сложнее;
  • использоваться легче.

Следует знать, что биометрию в любое время можно пересдать. Эксперты даже рекомендуют обновлять свою запись в базе данных с периодичностью один раз в три года.

Как отказаться от биометрии в Сбербанке?

После того как представитель Сбербанка разъясняет особенности системы, клиент дает добровольное согласие на предоставление собственных биометрических данных.

Отказаться от предоставления биометрических данных можно:

  • на начальном этапе никаким образом, не обосновывая собственный отказ;
  • после того как согласие было дано.

Потребуется выбрать любой способ:

  • написать заявление в отделении и отозвать согласие на биометрию;
  • отправить онлайн-заявку через личный кабинет на сайте Госуслуги.

Прохождение биометрии

Пройти биометрию можно при личном посещении банка или используя банкомат. Порядок, следующий:

  • Гражданин, являющийся клиентом, предъявляет паспорт гражданина РФ и карту, эмитированную Сбербанком.
  • Подача заявления происходит через сервис Госуслуги, поэтому потребуется открыть личный аккаунт на сайте Госуслуги.
  • Клиент дает согласие на сбор биометрических данных, подписывая собственноручно распечатанный документ или используя платежную карту.
  • Начинается сбор биометрии:
  • делается фотография в формате паспорта;
  • записывается голос, для чего произносятся вслух цифры от 0 до 9, от 9 до 0, а также в случайном порядке.
  • Клиент получает уведомление в СМС о том, что:
  • данные внесены в единую биометрическую систему;
  • получает право обслуживаться дистанционно.

По отзывам тех, кто уже прошел процедуру биометрии, процесс сдачи может занять значительное количество времени в связи с тем, что техника может подвести.

Как использовать биометрию?

После того как в системе ЕБС будет создана учетная запись, привязанная к паспорту, клиент может получать удаленный доступ к банковским услугам, притом не только в Сбербанке, но и в других кредитных учреждениях — участниках системы.

При звонке в колл-центр не нужно будет передавать какие-либо данные, сразу после произнесения первого слова, система распознает голос клиента и поприветствует его, назвав по имени и отчеству.

При желании получить кредит или открыть вклад дистанционно, потребуется:

  • Указать логин и пароль, полученный при регистрации в единой системе идентификации и аутентификации.
  • Показать в камеру лицо.
  • Назвать кодовое слово.
  • Дождаться результатов идентификации.
  • Оформить требуемый банковский продукт.

Безопасность передачи данных

Вопрос безопасности является для большинства пользователей ключевым. Но специалисты уверяют, что биометрические технологии сами по себе во много раз надежнее, чем действующие способы идентификации личности. Ведь, обмануть компьютер гораздо сложнее, чем человека — это проверено на практике.

К тому же разработчики программы учитывают все нюансы и возможные проблемы, и стремятся свести их к минимуму:

  • записывают биометрию без привязки к персональным данным;
  • голос и слепок лица проверяются одновременно по множеству параметров.

Биометрия в Сбербанке — это первый этап. Надо быть готовым к внедрению биометрической технологии в такие сферы, как медицина, образование, страхование, торговля.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *