Как разбить счетчик воды молотком
Перейти к содержимому

Как разбить счетчик воды молотком

  • автор:

Как разбить счетчик воды молотком

The service you’ve requested couldn’t be identified

No matches have been found between requested website and protected IP address

If you are trying to visit this site, please try again later.

If you are a target website owner please make sure that:
— DNS A record points to the protected IP address for the requested website
— The DDoS protection and optimization service is active for the requested website

Protection and Acceleration by DDoS-Guard

Что делать, если в счетчике воды появился конденсат

Как и с любыми приборами учета, так и со счетчиком воды могут случиться разные неполадки, например, запотевание стекла, что затрудняет снятие показаний, поэтому эту проблему необходимо срочно устранить. Важно понять, почему счетчик воды запотел изнутри, что делать в этой ситуации.

Причины образования конденсата

Появления капелек воды внутри устройства свидетельствует о его разгерметизации.

Причин, почему запотел счетчик воды несколько:

  • Испортившаяся прокладка. Из-за резких температурных перепадов, чрезмерной сухости или срока давности на резиновой прокладке образуются микротрещины. Происходит разгерметизация водомера. Пары, находящиеся в воздухе проникают внутрь и оседают в виде капель воды на деталях, запотевает и стекло счетчика воды.
  • Резкий температурный перепад в трубах. Эта проблема возникает летом, когда часто отключают подачу горячей воды. Создается разница температур. Хотя все приборы учета рассчитаны на такой эффект, но чаще всего в таких случаях запотевает счетчик горячей воды.
  • Сдвиг прокладки. Такой дефект мог возникнуть в результате проверки устройства либо механического повреждения (удара). Если изъян появился сразу после проверки прибора, необходимо сразу же обратиться в то учреждение, которое занималось его осмотром.

Некоторые владельцы прибора учета думают, что в счетчике воды появился конденсат из-за повышенной влажности в помещении. Поскольку зеркала в ванной запотевают после приема душа, то и вполне вероятно на стекле устройства также могут появиться капельки воды. Как правило, люди начинают проветривать комнату. Однако, проветривание и высушивание посещения не устраняет проблемы.

Как считывать показания, если прибор запотел

Оставлять нерешенной проблему надолго нельзя, поскольку устройство со временем будет выдавать некорректные показатели. Но, если вам необходимо срочно посмотреть, сколько кубов воды вы потратили, есть несколько способов, как это сделать.

Временное решение проблемы

Чтобы увидеть цифры можно:

  • Высушить феном прибор. Направьте на устройство поток теплого воздуха, желательно использовать строительный фен, с бытовым устройством придется потратить больше времени. Высушивая стекло водомера, необходимо смотреть, чтобы стекло не треснуло от горячего потока воздуха.
  • Слегка постучать по стеклу счетчика. Если на внутренней стороне стекла образовались капли, их можно попробовать стряхнуть легким постукиванием. Делать это надо аккуратно, чтобы его не разбить.
  • Просверлить микроотверстие. Используя тонкое сверло, сделайте микроотверстие в стекле. Это создаст эффект проветривания. Сверлить надо предельно аккуратно, если стекло повредить, могут возникнуть серьезные проблемы с водоканалом. Сразу стоит предостеречь, этот способ убрать конденсат неправомерный, поскольку вы нарушаете целостность устройства.

Если вам не надо снимать показания счетчика (это происходит дистанционно), вы можете какое-то время подождать. Все вышеперечисленные варианты решают проблему временно. Вызвать мастера все равно придется, поскольку прибор со временем начнет давать сбои.

Кардинальное решение проблемы

Устранить запотевание можно двумя способами: отремонтировать прибор или установить новый. Для этого вам следует обратить в службу водоканала или ремонтную мастерскую, занимающуюся обслуживанием счетчиков воды.

счетчиков воды или в ремонтную мастерскую. Согласно вашей заявке по указанному адресу будет отправлен с нарядом мастер, который снимет показания и демонтируют прибор. После диагностики вам должны сообщить, подлежит ли запотевший счетчик воды ремонту или необходимо установить новый.

Вариант с ремонтом

Если водомер подлежит ремонту, его восстановят, привезут и подключат к системе. Мастер должен выдать вам на руки акт о проверке. В документе должны быть зафиксированы следующие данные: номер прибора, показания на момент монтажа, подпись специалиста, выполнявшего установку.

Вариант с заменой

Если запотевший счетчик воды не подлежит восстановлению, вам предложат купить новый водомер. Мастер скажет, какое устройство подойдет для вашего дома. Вы можете приобрести водомер самостоятельно либо воспользоваться услугами мастерской либо соответствующей службой водоканала.

Когда счетчик будет установлен, вам необходимо отнести акт в службу водоканала и вызвать мастера для опломбировки прибора. Если вы установили новый водомер, вам потребуется предоставить его техпаспорт.

Запотевает водяной счетчик, что делать

Если вы заметили, что появилась вода в счетчике воды, необходимо как можно скорее вызвать мастера, поскольку рано или поздно прибор перестанет выдавать правильные цифры. Приготовьте заранее паспорт устройства, на нем мастер делает отметку о проведенных работах и годности водомера. В последующем по истечении гарантийного срока необходимо вызвать представителя водоканала для снятия устройства для проверки.

Если ваш прибор все еще находится на гарантии, вам необходимо обратиться в сервисный центр, имеющий лицензию, в котором вам произведет бесплатно ремонт или заменять вышедший из строя водомер на новый.

Что делать нельзя

Водомер – это прибор, который опломбирован, целостность пломб, что бы вы не предприняли, не должна быть нарушена.

Что не стоит делать:

  • Самому разбирать и ремонтировать устройство. Разобрать прибор, не задев пломб невозможно, в любом случае вы нарушите пломбы. Даже, если вы и самостоятельно отремонтируете устройство, вас придется относить его на проверку, а затем вызывать контролера для опломбировки.
  • Снимать показания такими способами, которые нарушат пломбы на водомере. Это касается метода, при котором высверливается микроотверстие. Если контролирующие органы заметят этот дефект, а его невозможно не увидеть при проверке, проблем будет много.
  • Доверять ремонт сомнительным мастерам или мастерским, не имеющим соответствующей квалификации и лицензии. Непрофессиональными действиями горе специалисты могут повредить внутренний механизм прибора.
  • Не обращать на эту проблему внимания. Чаще всего так поступают люди, у которых показания по потреблению воды подаются дистанционно. Следить за состоянием водомера необходимо постоянно, поскольку маленькая проблема может перерасти в большой потоп. Тогда придется не только устанавливать новый счетчик воды, но делать ремонт себе и соседям снизу.

Не стоит вообще пытаться ремонтировать самостоятельно. Если вы заметили, что стекло запотевает, это говорит о разгерметизации водомера. Сразу вызывайте мастера с сервисного центра. Маленькая капелька воды может превратиться в большую течь, которая затопит не только вас, но и соседей снизу.

Какие действия нужно предпринять в случае ремонта и замены счетчиков воды:

  • уведомить соответствующие органы;
  • вызвать мастера;
  • произвести демонтаж;
  • установить новый водомер;
  • опломбировать, вызвав контролера с водоканала.

Все действия по ремонту и замене счетчика должны согласовываться с управляющей организацией. Согласно постановлению Правительства № 354 от 2011 г. нельзя демонтировать опломбированный счетчик самому, даже, если он вышел из строя. За самовольную процедуру снятия прибора учета полагается штраф, а также перерасчет платежей.

Оставить заявку

Чтобы заказать поверку, оставьте свои контактные данные, укажите желаемую дату и время
для проведеня работ, и наш специалист свяжется с вами
в ближайшее время и обговорит все детали.

Как снять прикипевший счетчик горячей воды?

Как снять прикипевший счетчик горячей воды?

Счетчик воды – прибор, который устанавливают один раз и вплоть до выхода из строя или замены по регламенту, что случается весьма нечасто. За это время устройства успевают настолько прочно прикипеть к трубе, что снять их без хитрости не получится. Не стоит использовать грубую силу, так как максимум, чего вы добьетесь в таком случае – сорвете гайку либо же сам счетчик, устроив потоп. Давайте рассмотрим более цивилизованные, безопасные и эффективные методы снятия прибора.

ЗАКАЗАТЬ УСЛУГУ У АККРЕДИТОВАННЫХ КОМПАНИЙ

Как открутить прикипевшую гайку на счетчике воды?

Расшевелить даже намертво прикипевшую гайку на счетчике воды можно с помощью средства WD-40. Популярный в широких кругах аэрозольный препарат на основе ряда углеводородов поначалу использовался как водоотталкивающее средство. Со временем было обнаружено, что этот состав отлично растворяет ржавчину и помогает сдвинуть с места заржавевшие и прикипевшие крепежи.

Для начала возьмите щетку для металла и тщательно очистите ржавчину в месте соединения, чтобы WD-40 лучше проникла в труднодоступные места. Затем нанесите небольшое количество средства на гайку так, чтобы состав полностью покрыл ее со всех сторон. Подождите несколько минут – за это время средство растворит ржавчину, а деталь немного нагреется, это естественный процесс.

Заключительный этап – обхватите гайку ключом подходящего размера и попытайтесь аккуратно ее провернуть. Никаких резких движений не нужно, иначе рискуете испортить соединение. Если вдруг крепеж не поддается, попробуйте сначала повернуть ключ в сторону затягивания, а затем обратно. Ничего не помогает? Нанесите WD-40 повторно и подождите, затем попытайтесь открутить снова.

Упростить задачу можно используя два ключа. Одним возьмитесь за кран или корпус фильтра, который установлен перед счетчиком, а вторым обхватите непосредственно заржавевшую гайку. Начните медленно вращать их в разных направлениях, при этом основное усилие сосредоточьте на том ключе, который держит прогнивший штуцер. На фильтр или кран при этом сильно не давите, используйте их исключительно как опору и придерживайте, предотвращая их проворачивание.

прикипевший счетчик горячей воды

Если спустя 2-3 подхода к прикипевшей гайке вам не удается ее открутить, лучше оставить эту затею и обратиться за помощью к специалистам. В особо запущенных случаях нужен подход, доступный только профессионалам, и ни WD-40, ни другие домашние рецепты в таких ситуациях не помогут.

Как открутить заржавевший счетчик холодной воды?

Нет принципиальной разницы между тем, какой счетчик прикипел – для горячей воды или же для холодной. Алгоритм действий аналогичен, и в обоих случаях важно соблюдать аккуратность, чтобы не сделать только хуже. Кстати, кроме упомянутой WD-40 можно использовать и такие средства:

  • Тормозная жидкость. Старый и проверенный вариант «оживить» прикипевшую гайку. Из-за высокой вязкости тормозная жидкость хуже проникает в мелкие зазоры, но для нашей цели хватит и этого. Нанесите немного средства на гайку, немного подождите и откручивайте.
  • Кислота. Необязательно идти за сильными химическими реактивами. Вполне подойдет и раствор лимонной кислоты в воде, который легко приготовить в домашних условиях. Вместо нее можно использовать уксусную или ортофосфорную кислоту – они удалят ржавчину.
  • Высокая температура. Тепловое расширение играет на руку в случае, если гайки закисли и не поддаются ключу. Возьмите турбозажигалку или газовую горелку, прогрейте соединение и сразу же попытайтесь открутить. Вероятно, придется повторить это несколько раз подряд.
  • Остукивание. Для этого возьмите молоток и аккуратно постукивайте по прикипевшей гайке равномерно со всех сторон. Ржавчина не отличается высокой прочностью, поэтому, скорее всего, частично рассыпется и освободит соединение, после чего его можно будет открутить.

Есть проблемы со снятием счетчика из-за прикипевшей гайки? Не рискуйте – можете сорвать трубу и устроить наводнение и себе, и соседям снизу. Обратитесь в РосСчет, и тогда замена прибора учета обойдется без таких жертв. Быстро и недорого доставим, установим либо заменим счетчик воды.

Счетчик воды крутится в обратную сторону ⁠ ⁠

Счетчик воды крутится в обратную сторону Консультация, ЖКХ, Водоснабжение, Счетчик воды, Совет, Текст

Вчера заметил что в квартире один из счетчиков на воду при включении воды крутится наоборот, так как установлен не правильно(вопреки нарисованной на нем метке). В квартире не живу, куплена несколько лет назад, ремонт еще не сделан. Что нужно предпринять в такой ситуации, влетит ли это мне в копеечку? Счетчики опломбированы.

99 постов 273 подписчика

Подписаться Добавить пост

Правила сообщества

Что делать нельзя?!

Да все можно! Но не нарушай правил пикабу!

2 года назад

Блин, вроде легче разбить счетчики молотком и один раз заплатить по нормативу + за переустановку, чем за 99999 м3 горячей воды)

раскрыть ветку
2 года назад

по номеру счетчика на аршине посмотри кто делал поверку и предъяви претензию.

раскрыть ветку
2 года назад
раскрыть ветку
2 года назад

Звони в управляйку, пусть составляют акт о неправильной установке счетчика, устанавливают новый (потому как этот неправильно эксплуатировался, получается) и снова пломбируют.

раскрыть ветку
2 года назад

Городской водоканал потирает ручки.

Похожие посты
1 месяц назад

Пока чиновники Астрахани «умывают руки», жильцы многоквартирного дома продолжают тонуть в канализационных водах⁠ ⁠

Жители многоквартирного дома по улице Дубровинского, 66 на протяжении последних четырех месяцев продолжают утопать в канализационных стоках и жить в нечеловеческих условиях.

Из-за прорыва городской канализации за соседним домом, их подвалы переполнены. В подъездах непереносимый запах и горы насекомых.

От постоянной сырости квартиры на первых этажах стали покрываться плесенью. Запах канализации доходит до последних этажей. В связи с невыносимыми условиями четыре семьи на первых этажах уже покинули свои жилища, остальным переезжать некуда.

На многочисленные жалобы жильцы получают лишь отписки о выполненных работах на бумаге о прочищенных колодцах.

2 месяца назад

Споры с управляющей, мертвые души⁠ ⁠

В августе я приобрела квартиру, в ней было прописано порядка 7 человек (большая семья), т.к. они после продажи покупали встречный вариант, естественно они не выписались сразу, а только через пару недель после сделки (я об этом знала, знала что так будет и меня ничего не смущало).

Ранее я уже покупала квартиру и проблем не было, я принесла в управляющую адресную справку и они указали, что жильцов теперь двое. Поэтому я вообще не знала, что кто-то и где-то должен отчитываться управляющей компании.

Но в этот раз компания ремжилзаказчика решила, что недостаточно. Адресную справку от МВД они принимать отказываются, хотя в ней написано, что по адресу в такой-то квартире прописано только 2 человека.

Ремжилзаказчика согласны, что прописано и живут 2 человека, но убирать из начислений прошлых жильцов не будут, потому что:

  1. Я перед покупкой квартиры не пришла к ним и не взяла справку (кто бы мне ее дал?).
  2. Жильцы не пришли в управляющую и не показали паспорта (много лет живут в другом городе, у них много малолетних детей, это почти невозможно).
  3. Они не знают когда они выписались (Я не прошу делать перерасчеты, начисляйте на 2 человека с прошлого месяца, я оплачу предыдущие месяцы за всех)

Сейчас они отказываются говорить со мной, что-то объяснять, переходят на оскорбления, и снимать с учета прошлых жильцов тоже не собираются (буквально так и сказали), т.к. я не могу принести им копии паспортов или привезти самих жильцов с паспортам.

Буквально говорят, что для них адресная справка от МВД, это ничто и им без разницы, я обязана сама найти прошлых жильцов и предоставить управляйке — ремжилзаказчику их паспорта.

Отсюда три вопроса.

  1. Насколько это правомерно, неужели адресная справка и правда ничего не значит и управляющая имеет право требовать от меня почти невозможное? А если прошлые собственники на Луну улетели?
  2. Что делать, если я жильцов найти не могу, управляйка с ними связывать не хочет, направлять запрос во внутреннее ведомство не хочет, а хочет только начислять мне коммунальные за людей, которых в квартире нет.
  3. Могу ли я выйти с этим в суд или я не права?

Показать полностью
3 месяца назад

Незаконная реклама или мошенничество с поверкой счётчиков⁠ ⁠

Приветствую всех пикабушников)

Благодаря другому посту здесь тоже решила начать бороться с подобными рассылками. Неоднократно получала в почтовом ящике листовки, внешне и по тексту очень похожие на бланк от ЕИРЦ г. Москвы с указанием отличных от официальных контактов телефонами о необходимости проведения поверки счетчиков воды, по факту внеплановой, и всяческими ссылками на законы и предупреждениями. Особенно примечательно, что они сами же ссылаются на ЛК на mos.ru и сами же себе в этом противоречат со своими навязываниями и нестыковками) При звонке на один из таких номеров выяснилось, что актуальные данные у них не отражены при том, что в ЛК у меня всё в порядке. Пообещали их отразить у себя и больше не беспокоить (ну не знаю..). Собственно это всё значит, что они мошенники.

Следуя совету указанного пикабушника, сегодня направила жалобу в ФАС по Москве по данной теме. Призываю всех с аналогичной проблемой, если кто получал такие же листовки с такими же контактами, прежде всего не вестись на эти провокации и уловки! И присоединяться в подаче жалоб — так больше шансов на рассмотрение и принятие мер. Мы живём в информационной сфере в правовую эпоху и отмалчиваться неправильно! Нужно пользоваться возможностями отстаивать свои права.

Незаконная реклама или мошенничество с поверкой счётчиков Мошенничество, Развод на деньги, Обман, Негатив, Обман клиентов, Счетчик воды, Счетчик, Поверка, Жалоба, Реклама, Раздражающая реклама, ФАС, Госуслуги, Mosru, Еирц, ЖКХ, Длиннопост

Незаконная реклама или мошенничество с поверкой счётчиков Мошенничество, Развод на деньги, Обман, Негатив, Обман клиентов, Счетчик воды, Счетчик, Поверка, Жалоба, Реклама, Раздражающая реклама, ФАС, Госуслуги, Mosru, Еирц, ЖКХ, Длиннопост

Звонила по этому номеру

Незаконная реклама или мошенничество с поверкой счётчиков Мошенничество, Развод на деньги, Обман, Негатив, Обман клиентов, Счетчик воды, Счетчик, Поверка, Жалоба, Реклама, Раздражающая реклама, ФАС, Госуслуги, Mosru, Еирц, ЖКХ, Длиннопост

Обращение в ФАС на официальном сайте с личным кабинетом или без, можно через специальную форму обратной связи, или по кнопке «написать» сверху или во всплывающем окне, или через сайт госуслуг «сообщить о проблеме».

Незаконная реклама или мошенничество с поверкой счётчиков Мошенничество, Развод на деньги, Обман, Негатив, Обман клиентов, Счетчик воды, Счетчик, Поверка, Жалоба, Реклама, Раздражающая реклама, ФАС, Госуслуги, Mosru, Еирц, ЖКХ, Длиннопост

Показать полностью 4
3 месяца назад

Несвоевременно поверен счётчик (воды, газа, тепла) — платить по нормативу? (Часть 2)⁠ ⁠

В предыдущем посте я описал спорную ситуацию, кратко поведал свою историю и объяснил, как так получается и где здесь правда.

Как оспаривать и защищаться

Прежде всего, надо хранить все квитанции, чеки об оплате коммуналки и связанные с этим документы за последние 3 года, как минимум (срок исковой давности). Сюда входят и подтверждения передачи показаний приборов учёта. Следить за целостностью пломб приборов учёта и за тем, чтобы в паспортах и свидетельствах были правильно указаны номера приборов, даты проведения поверок, а также имелись отметки о наличии пломбы и что «поверка произведена по месту эксплуатации, без нарушения пломб». Если производятся замены — чтобы акты чётко фиксировали «перерывы», когда старый счётчик (с каким номером) снят и с каким показанием, и когда новый счётчик (с каким номером) введён в эксплуатацию и с каким показанием.

Раннее лечение или занятие оборонительных рубежей

Сразу как только обнаружите в квитанциях растущую задолженность, определите её причину (в т.ч. посредством обращений в абонентский отдел). Если реально пропустили поверку, скорее её сделайте пока прибор не пришёл в негодность.

Если вы всё же попали в описываемую ситуацию, то первым делом направьте официальную претензию. Она пишется в свободной форме.

  • вы — собственник данного жилого помещения;
  • адресат претензии — юр. лицо РСО, которая предоставляет именно ту услугу, по которой спорные начисления (ибо абонентским обслуживанием и начислениями может заниматься их агент — другое юр.лицо, а в моей истории это ещё более запутано тем, что агент одновременно является тоже РСО, предоставляющей идентичную услугу — горячую воду, но по другой схеме снабжения. в-общем, ГВС это тот ещё вынос мозга);
  • заголовок должен быть «Претензия»;
  • обозначьте необходимые реквизиты — номер лицевого счёта из квитанции, адрес квартиры, заводской номер счётчика, ваши контактные данные (почтовый адрес для направления ответа);
  • укажите, что вы не согласны с начислениями в такой-то период, что выставление задолженности по ним является нарушением п.1 ст.157 Жилищного Кодекса РФ, в обосновании объясните, что счётчик в течение этого периода был исправен (признан годным к эксплуатации), что вы передавали его показания и оплачивали по ним, что готовы предоставить специалистам РСО доступ в квартиру для проведения проверки достоверности предоставленных вами сведений о показаниях счётчика;
  • чётко обозначьте требование — руководствуясь п.61, пп. «и», «к(4)» п.33 Правил №354:
    • провести проверку правильности исчисления предъявленного вам к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты за коммунальные услуги;
    • выполнить перерасчёт начислений по коммунальной услуге за такой-то период(-ы);

    И вот только после этого можно вступить с абонентским отделом в не имеющую юридического значения и потенциально долгую коммуникацию: общаться со специалистом по телефону, отправлять письма через какой-то их личный кабинет на сайте, мило беседовать с девушкой в окошке, сверять расчёты, горячо спорить, давать и получать устные обещания и т.п.

    Всю поступающую от кого бы то ни было корреспонденцию (РСО, агента) сохранять (вместе с конвертами).

    По истечении месяца вы должны получить ответ на претензию. Если нет, то обратитесь повторно. Так или иначе, досудебный порядок урегулирования спора (необходимый для обращения в суд) будет выполнен. Если вашу претензию удовлетворили, перерасчитали, и теперь всё норм, то не спешите радоваться, а просто храните этот ответ как зеницу ока вместе с подтверждением получения ими претензии, квитанциями и чеками. Задолженность способна реинкарнироваться в новых и причудливых формах с размерами, не поддающимися объяснению. Если в вам пришли с проверкой, то должен быть составлен акт — проверяйте правильность его заполнения прежде чем подписывать (не оставляйте незаполненными поля, которые должны быть заполнены до подписания акта, если есть замечания, вы с чем-то несогласны, то указывайте замечания), потребуйте второй экземпляр для себя и храните его.

    Разумеется, это базовый сценарий, и всё может оказаться сложнее (например, вы можете обнаружив ошибки откорректировать свою позицию в процессе коммуникации и направить откорректированную претензию). Главное — всё фиксировать и исходить из того, что дело дойдёт до суда, где будет юрист компании, который представит ситуацию шиворот-навыворот. Не то чтобы он как то нагло врать будет, а скорее всего он поверхностно знаком с делом, ведь таких как вы у него сотни в месяц, да и в самой компании бардак. Абсолютно всё, что вы не сможете доказать, будет им беспощадно отрицаться, а он будет утверждать (и доказывать) только то, что ему выгодно, и умалчивать (уклоняться от истребования доказательств) о том, что ему невыгодно.

    Если же вы не удовлетворитесь ответом (например, вам банально отказали в перерасчёте) или вообще ответа не получите по истечении месяца, то не тратьте нервы и забейте до тех пор, пока наличие этой задолженности не создаст вам препятствий (об этом ниже раздел). Я заметил, задолженность в ЖКХ имеет такое же магическое свойство исчезать, как и появляться. Я как-то поймал свою управляшку на хитрости — они сами инициировали перерасчёт, согласно которому у меня была переплата (которую я мог выбрать за несколько месяцев). Но в последующих квитанциях они всё равно мне выставляли к оплате всё начисление целиком, а я зачитывал начисление не оплачивая до тех пор пока его не выбрал полностью, но и при этом задолженности они мне не выставляли. Ну то есть расчёт был на то, что я оплачиваю не глядя, и так у них проканает незаметно переплату удержать (получилось — хорошо, ну а нет — так и нет).

    Когда же получите досудебное уведомление, где вам фемидой будут грозить, вот тогда отправьте письмо (тем же способом, что и претензию), в котором напомните про ранее направленную претензию и укажите, что зафиксировали факт её вручения, а также деликатно намекните на жилищную инспекцию и пп. 6, 7 ст.157 Жилищного Кодекса РФ (пп. 155(1), 155(2) Правил № 354).

    Если товарисчи сильно наглые и не поняли первого китайского предупреждения, то они запульнут заявление в суд, а тот автоматически выдаст судебный приказ (копию которого вы рискуете не получить, узнав о нём только когда приставы сдёрнут с вашей карточки деньги). С момента получения копии судебного приказа у вас будет 10 дней, чтобы подать в суд заявление с возражением относительно его исполнения (ст. 129 ГПК РФ). Заявление очень простое — вам не нужно никак обосновывать возражение, суд будет обязан отменить приказ (а РСО будет иметь право подать исковое заявление, которое будет рассматриваться в общем порядке искового производства). Вот после этого я бы привёл в исполнение то, о чём намекалось ранее, и направил бы две бумаги — одну заяву в саму РСО с требованием выплатить штраф, вторую — жалобу в жилищную инспекцию (с копиями всей юридически значимой переписки с РСО). Но по такой сценарной ветке я этот квест не проходил.

    Добиться признания задолженности недействительной/необоснованной?

    Если единственное неудобство, которое порождает наличие задолженности в квитанциях, это недовольство и необходимость самостоятельно рассчитывать сумму к оплате, то выгоднее сохранять статус-кво (ведь РСО пока не взыскивает через суд, и неизвестно, будет ли). Однако, наличие задолженности может породить другие более серьёзные проблемы.

    Как минимум, я знаю одну такую — продажа квартиры. Да, ваша задолженность привязана к вашей личности, а вовсе не к квартире (за исключением взносов на кап.ремонт). Но не все покупатели знают этот неочевидный правовой ньюанс, а если знают, то также знают о том, что РСО может «не знать», и потом придётся отбрехиваться от чужой задолженности. Как минимум, немного трудно будет найти покупателя, которого устроит какой-либо расклад отличный от того, чтобы просто получить от вас справку о нулевой задолженности перед РСО. Думаю, в РСО это понимают: «ну давай, давай, не плати, игнорируй, а потом как квартиру приспичит продавать, сам к нам приползёшь оплачивать как миленький».

    Если всё же вы решились форсировать решение висящего спора (а это надо заранее начать), то, увы, у меня нет рецепта. Но поделюсь соображениями. Сперва надо пройти претензионный порядок, затем попробовать обратиться с жалобой в жилищную инспекцию (см. в предыдущем разделе). Если не прокатило, то можно, наверное, обжаловать решение инспекции в порядке главы 22 КАС РФ, но лучше обратиться с гражданским иском в суд непосредственно к РСО. Тут два варианта: 1. иск о защите прав потребителей с требованием уменьшения цены за оказанную услугу; 2. (теоретический) иск с требованием признать задолженность недействительной указав, что имеется угроза нарушению и/или препятствие в реализации ваших прав на распоряжение квартирой. В иске обосновывать требование по той же схеме, что и в возражениях на иск РСО к вам о взыскании задолженности (см. следующий раздел). Первый вариант кажется более реалистичным, и в нём вы в более выигрышной/защищённой позиции (как потребитель). По второму варианту я нагуглил юридическую статью, из которой следует, что это экзотика (судебная практика: Определение Верховного Суда РФ от 24 ноября 2017 г. N 310-ЭС17-17037; Определение Верховного Суда РФ от 30 октября 2017 г. N 304-ЭС17-15967). Боюсь, без помощи профессионального юриста выиграть такой иск не получится, но если задолженность большая и вы решились нанять юриста, то имейте ввиду подводный камень (см. последний раздел).

    РСО подала в суд иск о взыскании задолженности

    Ну коли дошло дело до судебного разбирательства (этап судебного приказа уже пройден), то решением суда будет поставлена окончательная точка в этом вопросе. Но зато тут всё сложнее будет. Требованием иска будет просто взыскать с вас такую-то сумму с такой-то пеней за такие-то услуги в таком-то периоде, а в обосновании будет сухой расчёт цены иска — огромные таблицы с массой непонятных цифр. В иске не будет вообще ничего про счётчики, про непризнание поверки, про вашу претензию. Все возможные другие несостыковки по тем же самым начислениям (ошибки, недошедшие платежи и т.д.) будут замешаны в одну общую кучу. Для суда это типовой случай — вы алкаш, который попросту не платит за коммуналку. Если вы вообще никак не будете защищаться в суде, то 95%, что иск будет удовлетворён. Судья не будет проверять правильность расчёта (причём даже исходя из той логики, что РСО права и начисления должны быть по нормативам), хотя в решении будет написано, что расчёт правильный. Мировые судьи сильно загружены.

    Пару слов о термине «задолженность» в контексте коммунальных услуг и его структуре в судебном деле. Задолженность (остаток задолженности) по услуге это денежная сумма, обязанность оплатить которую возникает 10-го числа месяца, в размере начисления по услуге в расчётном периоде (предыдущем месяце). Она существует до тех пор, пока полностью не погасится платежами (остаток по ней не станет нулевым), а до тех пор на остаток начисляются пени. Т.е. за каждый расчётный период (каждое начисление, каждую квитанцию) — своя отдельная задолженность. Когда в исковом заявлении указана задолженность за период из нескольких месяцев, то это сумма задолженностей, а исковое заявление объединяет в себе множество отдельных исков за каждый месяц, которые рассматриваются в одном деле, т.к. однородны и связаны между собой. Потому как, когда вы делаете платёж, то он может идти на погашение нескольких задолженностей и пеней хитрым образом перераспределяясь между остатками. Это основы, которые нужно понимать, чтобы правильно понимать (и осуществлять) расчёт задолженности с пенями, а также применять срок исковой давности.

    И первое, на что надо обратить внимание, это — за какой период взыскивается. В него не могут входить расчётные периоды раньше месяца, предшествовавшего дате = — . Если это не так, то вам нужно поставить перед судом вопрос о пропуске исковой давности (ещё в предварительном судебном заседании). РСО должна будет либо заявить о восстановлении срока с обоснованием уважительной причиной (что вряд ли получится), либо уточнить иск убрав из него «утраченные за давностью» периоды. В моём случае РСО схитрила — она не вылезла за пределы, но сам расчёт начинался с ненулевой суммы сальдо, взятой из воздуха и происхождение которой представитель не мог объяснить (понятно, что из предшествующих периодов).

    Но не спешите объяснять суду про подоплёку с поверкой счётчиков, лежащую в основе задолженности. Вам нужно будет подать возражения на иск в письменном виде с контр-расчётом сальдо за указанный в иске период приложив к нему доказательства. Если сальдо получится больше нуля, то это задолженность, которую вам придётся заплатить, иначе иск будет удовлетворён частично, и тогда судебные расходы (обоих сторон) частично перераспределятся на вас. Если вы не бухгалтер, то сделать это правильно будет нелегко. Есть онлайн-калькуляторы, автоматизирующие лютую рутину с пенями и перераспределением платежей по остаткам, но я, например, не нашёл такого, чтобы учитывал ковидный мораторий, который не хило так уменьшил пеню после того, как я потратил два часа на ручную корректировку расчёта, сгенерированного калькулятором. К тому же для расчёта самих начислений надо будет Правила №354 изучить (и если с электричеством всё просто — тариф умножить на разность показаний, то с ГВС там просто вынос мозга — есть нюансы, которые в Правилах не разрулены). К расчёту прилагаете документы, подтверждающие все вводные данные для вашего расчёта: копии выставленных к оплате квитанций, платёжек и документов, подтверждающих передачу показаний (если в платёжках отсутствуют), а также документов, подтверждающих достоверность показаний (акт ввода счётчика в эксплуатацию, акты/свидетельства о поверках). Оригиналы предоставите в судебном заседании «на обозрение» (суд посмотрит и вернёт, не путать с приобщением к делу — приобщаются копии).

    И вот когда дело дойдёт до исследования расчётов (РСО и вашего) и доказательств, и представитель РСО или судья поднимет вопрос «а чего это тута по нормативу считается, а тута по показаниям?», вот тогда и можно будет объяснять. Желательно стараться изначально удерживать мяч на стороне истца. Это он пусть объясняет и доказывает, почему он по нормативу считает. Это он пусть указывает, в чём ваш расчёт неправильный. Задавайте ему вопросы. Представитель — штатный юрист, и скорее всего он будет не в теме, уж тем более, если начислением и расчётами с абонентами занимается не РСО, а их платёжный агент (а у агента так и вообще автоматически программа это всё рассчитывает). И тогда представитель будет вообще представлять из себя испорченный/глухой телефон. Когда вас прижмут тем, чтобы вы объяснили, почему игнорировали задолженность всё это время (а это подтверждается квитанциями, которые вы же и предоставили), то объясните, что не игнорировали, а уже был спор, который вы пытались урегулировать, и приобщите копию претензии и ответа на неё, всей переписки с РСО. Скорее всего, будет объявлен перерыв/отложение заседания, ибо представителю будет трудно парировать (вряд ли он будет готов к столь серьёзной обороне с вашей стороны). Но перерывов может и не быть. Надо заранее подготовить объяснение той позиции, о которой идёт речь в этой статье, и также изложить её письменно в дополнениях к возражениям. Сразу после устного объяснения нужно будет приобщить их к делу.

    Я скомпилировал выдержки из своих возражений на иск, аппеляционной жалобы, более-менее в общем отражающие правовую позицию (со спецификой моего дела) в качестве примера.

    Однако, согласиться с тем, что показания ИПУ ГВС являлись недостоверными (приборы являлись неисправными) только лишь из-за истечения межповерочного интервала 21.10.2019, не представляется возможным уже хотя бы только с того момента, как поверка, выполненная 23.06.2021 аккредитованной метрологической службой ООО “МС-Ресурс”, подтвердила пригодность приборов к дальнейшей эксплуатации (согласно акту выполнения метрологической поверки № 4-21-1205 , аттестату аккредитации РОСС RU.0001.310376 от 25 сентября 2015 г. в материалах дела и сведений о результатах поверки средств измерений с номерами свидетельств/извещений С-ГСЧ/23-06-2021/73491631 и С-ГСЧ/23-06-2021/73491628 в ФГИС “АРШИН” по адресу https://fgis.gost.ru/fundmetrology/cm/results?activeYear=202. ).

    В своих доводах истец в обоснование применения расчёта по среднемесячному потреблению и нормативу с момента окончания срока предыдущей поверки ссылается на положения Правил № 354, которые предписывают считать прибор неисправным по истечении межповерочного интервала и осуществлять текущие начисления соответствующим образом. Действительно, к использованию допускаются приборы учета, прошедшие поверку, а потребитель обязан обеспечивать проведение проверок в установленные сроки. Данные ИПУ допущены к эксплуатации (согласно акту первичного технического осмотра квартирных приборов учета горячей воды от 30.08.2012 и паспортам счётчиков МЕТЕР СВ-15Г с заводскими номерами 6618735, 6618740 в материалах дела), но несвоевременное исполнение потребителем обязанности осуществлять поверку (т.е. бездействие) само по себе ещё не делает приборы фактически неисправными, а показания недостоверными. Ключевое слово в п. 81(12) Правил № 354 это “считать”, которое в сочетании с другими нормами Правил в их системном толковании образуют “презумпцию неисправности приборов” с возложением бремени обеспечивать соответствие прибора установленным требованиям законодательства на потребителя (нежели чем на ресурсоснабжающую организацию). П. 59, 60 Правил № 354 лишь предписывают порядок осуществления текущих начислений в условиях неопределённости, когда потребитель ещё не подтвердил исправность прибора или перестал передавать показания прибора (с подтверждённой исправностью). Эта неопределённость на текущий момент толкуется не в пользу потребителя, и, так как в этом случае показания считаются недостоверными и фактический объём потребления непонятен, а начисления каким-то образом должны быть выполнены в целях своевременного внесения платы потребителем за коммунальную услугу, то для расчёта размера этой платы применяется данный порядок. Истечение межповерочного интервала лишь предполагает искажение прибором данных об объёме потребления. Однако, потребитель, пропустивший срок поверки, вовсе не лишён права доказать обратное, после чего ему должен быть сделан перерасчёт в случае выявления расхождения между фактическим объёмом потребления по показаниям прибора и начисленным по среднемесячному и/или нормативу, т.к. размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объёма потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета (п.1 ст. 157 Жилищного Кодекса РФ, п. 61 Правил № 354). Перерасчёт применяется в аналогичном случае, регулируемом теми же пунктами 59, 60 Правил № 354, когда от потребителя на какое-то время перестают поступать показания (поверенных) приборов, а затем возобновляются. Обязанность исполнителя коммунальной услуги произвести перерасчёт в этом случае поддержана в Определении Верховного Суда РФ от 26.08.2019 № 302-ЭС19-14339 по делу № А33-27839/2018.

    Кроме того, следование логике рассуждений в доводах истца о переходе расчёта платы после окончания срока поверки на среднемесячное потребление и/или норматив (в представленной истцом интерпретации п.59, 60, 81(12) Правил № 354) привело бы к выводу о том, что переход обратно на расчёт по показаниям прибора был бы возможен только с даты, когда был возобновлен учет коммунального ресурса путем введения в эксплуатацию соответствующего установленным требованиям прибора (пп. “а” п. 59). Ведь по своему смыслу норма, описанная в этом пункте, предполагает санкцию, наступающую вследствие действительного выхода из строя или утраты прибора или бездействия потребителя, и в совокупности с другими нормами Правил № 354 определяющую, с какой даты прибор считается неисправным, а соответствующие начисления обоснованными. Ввод в эксплуатацию (очевидно, имеющий смысл только после ремонта прибора или замены его на новый) подразумевает составление соответствующего акта в двух экземплярах, подписываемых потребителем (согласно п.81(7) Правил № 354). Разумеется, в повторном вводе в эксплуатацию уже итак эксплуатируемых ИПУ ГВС сторона ответчика не участвовала и соответствующих актов не подписывала. Вместо этого АО “Омск РТС” принял к учёту показания этих же ИПУ ГВС после даты поверки 23.06.2021, что подтверждается сведениями в справке о расчетах, представленной истцом в дополнении к иску.

    Вместе с тем, приборы учёта проходят поверку в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений согласно п.80 Правил № 354. На это же ссылается и истец в своих доводах. Подпункт 17 статьи 2 Федерального закона от 26.06.2008 № 102-ФЗ «Об обеспечении единства измерений» определяет понятие поверки — это совокупность операций, выполняемых в целях подтверждения соответствия средств измерений метрологическим требованиям. Т.е. каждая очередная поверка с течением времени не только лишь устанавливает соответствие прибора начиная с даты её проведения, а также подтверждает (ранее установленное) соответствие, т.е. что прибор до сих пор соответствует. Результаты поверки применимы к периоду, предшествующему поверке. Признание истцом соответствия ИПУ ГВС в периоды до 21.10.2019 и после 23.06.2021 с одновременным непризнанием соответствия в промежутке между этими датами противоречило бы основам метрологии.

    Схожая позиция отражена в определениях и обзорах судебной практики Верховного Суда РФ по аналогичным спорам:

    — определение Судебной коллегии по экономическим спорам от 24.11.2020 № 310-ЭС20-13165 по делу № А68-1493/2019 в споре о взыскании задолженности по договору водоснабжения и водоотведения, возникшей из-за истечения межповерочного интервала водомера, использованного сторонами дела для коммерческого учёта для оплаты абонентом холодной воды;

    — п. 25 “Обзора судебной практики Верховного Суда Российской Федерации № 3 (2020)”, утверждённого Президиумом 25.11.2020, согласно которой не проведение потребителем поверки прибора учета не относится к вмешательству в работу прибора учета, и потребитель, пропустивший срок поверки, не лишен возможности представить доказательства, опровергающие пороки учета и необходимость исчисления объема полученного ресурса расчетным путем, поскольку последующее признание прибора учета соответствующим метрологическим требованиям лишь подтверждает его соответствие указанным требованиям на весь период после окончания срока поверки, а в процессе эксплуатации приборов учета улучшения их технических характеристик (параметров), влияющих на результат и показатели точности измерений, не происходит;

    — п. 10 «Обзора судебной практики по спорам об оплате неучтенного потребления воды, тепловой и электрической энергии, поставленной по присоединенной сети», утверждённого Президиумом 22.12.2021, определяющий правовую позицию, что “проведенная по истечении межповерочного интервала поверка прибора учета, в результате которой установлено соответствие этого прибора метрологическим требованиям, подтверждает достоверность отображаемых им учетных данных за весь период после истечения срока поверки”.

    Также в акте поверки 23.06.2021 отмечено, что поверка проведена по месту эксплуатации счётчика, без нарушения пломб, поэтому никакого вывода/ввода из/в эксплуатации не осуществлялось. В целостности пломб, установленных при вводе счётчиков в эксплуатацию в 2012 году, отсутствии несанкционированного вмешательства в работу приборов, соответствии заводских номеров, работоспособности и в правильности снятия показаний истец или АО “Омск РТС” могли убедиться путём проведения их специалистами проверки состояния приборов учёта в течение спорного периода в соответствии с п. 81(11), 82 Правил № 354. Допуску специалистов к приборам сторона ответчика не препятствовала.

    Таким образом, в настоящий момент не имеется оснований считать объём горячей воды по показаниям приборов, снятым в течение спорного периода, не соответствующим фактическому объёму потребления коммунального ресурса за этот период. Так как в спорный период плательщик передавал показания ИПУ ГВС и оплачивал истцу фактически потреблённый объём горячей воды по действовавшим тогда тарифам (что подтверждается квитанциями и чеками в материалах дела), то основания взыскивать оплату за услугу ГВС в пользу истца сверх потреблённого объёма отсутствуют. Со стороны истца в настоящий момент отсутствуют какие-либо доводы о наличии обстоятельств, опровергающих вышеописанные обстоятельства.

    Отказываясь выполнить возникшую после 23.06.2021 обязанность по перерасчёту задолженности и пени за предоставляемые коммунальные услуги ГВС истец нарушает порядок расчёта платы, что может повлечь обязанность выплатить штраф потребителю (п.7 ст. 157 Жилищного Кодекса РФ, п. 155(1) Правил № 354).

    Если захотите воспользоваться платными услугами юриста для защиты в суде, то имейте ввиду подводный камень (см. последний раздел).

    Подводный камень с судебными расходами

    Я добился справедливости, но при этом изрядно потратился на юриста. И вот я такой довольный подал заявление на взыскание с истца судебных расходов, но здесь оказалась неприятность.

    Во-первых, тепловая компания возразила, и суд присудил им меньшую сумму, чем я заявил. Смешно было то, что представитель вообще отказывалась возмещать расходы в части оплаты моего юриста обосновав это тем, что я, такой типа юридически грамотный, сам всё делал, а юрист якобы балду гонял. Было приятно услышать такой лестный отзыв. Разумеется, это субъективная оценка, ведь у меня нет юридического образования, и суд не принял во внимание, но по каким-то неизвестным соображениям уменьшил сумму (у меня она была, видимо, выше среднерыночной). Так что тут ещё вам придётся немного повоевать обосновывая каждый рубль.

    Во-вторых, когда дело дошло до принудительного исполнения взыскания, выяснилось, что тепловая компания «в долгах как в шелках». В базе данных исполнительных производств ФССП на них открыто сотни производств на общую сумму под сотню миллионов рублей. Выяснилось, что компания без пяти минут банкрот, на расчётных счетах нет денег, но она каким-то чудом работает. И вот я встал со своими ~13 тысячами в самый конец этой жуткой очереди кредиторов. Зато это объяснило, почему они себя так недобросовестно вели — им позарез нужны любые деньги.

    Поэтому заранее оцените возможность взыскания расходов с РСО. Это не обязательно должна быть «платёжеспособность». Вы можете добиться возмещения путём взаимозачёта встречных требований — не оплачивать их услуги до тех пор пока не будет выбрана полностью вся сумма их задолженности перед вами (установленная вступившим в силу судебным актом о возмещении судебных расходов). Мне не повезло — их среднемесячные начисления настолько малы, что понадобится несколько лет на выбирание всей суммы. Например, за это время они могут быть признаны банкротом (заявки уже есть) — и всё, тю-тю. Ещё можно попытаться найти их должников и продать им задолженность компании перед вами (часть задолженности) за меньшую сумму, чтобы те могли затем встречным зачётом погасить свой долг (см. «уступка требования», «договор цессии»). Так или иначе, это превращается в геморрой и влечёт затраты с вашей стороны.

    Вообще, это конечно, несправедливо в случае, когда вы ответчик. Какого чёрта компания, не способная нести ответственность за убытки от своих действий, всё ещё не ограничена в своей деятельности? Считаю, это надо как минимум заявить суду в самом начале, т.к. это ставит вас в очень уязвимое положение (при том, что вы итак «слабая» сторона в процессе).

    Заключение

    Получилось «многа букав», но, надеюсь, главный смысл я верно передал. Статья ориентирована на аудиторию из обычных людей, не юристов. Да и сам я не юрист, поэтому в каких-то деталях могу ошибаться. Приветствуется конструктивная критика от профессионалов.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *