Лопнула труба отопления в квартире кто виноват
Перейти к содержимому

Лопнула труба отопления в квартире кто виноват

  • автор:

Прорвало трубу в квартире

Если прорвало трубу в квартире – это экстренная ситуация, которая требует безотлагательных действий. Причем необходимо не только устранить последствия аварии, но и добиться возмещения ущерба виновной стороной. Здесь важно не растеряться, а действовать точно по плану

Прорвало трубу в квартире

В квартире или частном доме случаются прорывы разных труб – часто аварии связаны с системой подачи горячей или холодной воды, реже – с канализацией. К сожалению, могут быть прорывы и в системе отопления. В статье подробно рассказывается о каждом случае, дается инструкция по определению ответственного за компенсацию ущерба и приводятся ответы экспертов на самые часто задаваемые вопросы.

Что важно знать при прорыве трубы в квартире

Если у вас есть рекомендации и дополнения по материалу, вы можете отправить их на почту expert@kp.ru. Для обсуждения вопросов рекламного сотрудничества звоните по телефону +7 (495) 637-65-16 (по будням с 9:00 до 18:00).

Ситуации с прорывом трубы могут быть очень разными: от самых безобидных, когда обнаружена лишь слабая течь, до очень опасных, когда хлещет поток горячей воды. В каждом случае можно и нужно обратиться к диспетчеру, а иногда даже придется вызывать спасателей МЧС. Распространенные ситуации и экстренные действия описаны в таблице:

Ситуация Действия
Прорыв в трубе горячей или холодной воды Перекрыть вентили
Прорыв в трубе отопления Перекрыть вентили
Прорыв в канализации Подложить тряпки, пленку
Невозможно перекрыть воду Установить заплатку из подручных средств
Под рукой ничего нет Срочно вызвать сантехника (сделать это нужно в любом случае при обнаружении признаков прорыва)
Затопил сосед Зафиксировать факт ущерба, согласовать с ним порядок возмещения
Управляющая компания/соседи отказываются возмещать ущерб Зафиксировать факт ущерба, провести экспертизу и обратиться в суд
Не помню телефон диспетчера Вызвать его через домофон или кабину лифта, обратиться в единый диспетчерский центр
Хлещет вода у соседа, но его нет дома Срочно вызвать МЧС по номеру 101 или 112
Сильный потоп в квартире Немедленно заказать услугу откачки воды и просушивания квартиры
Ущерб очень большой Успокоиться и тщательно сфотографировать предметы, технику, сделать видео, привлечь свидетелей

Какие трубы есть в квартире и для чего они нужны

В любой благоустроенной квартире есть несколько видов труб для подачи и отвода воды:

  • С холодным и горячим водоснабжением. Установлены в ванной комнате, из нее тянутся на кухню;
  • Если эти помещения располагаются в разных (не в соседних) местах, в квартире будет два раздельных стояка;
  • Канализационная труба – обеспечивает отвод воды не только из санузла, но и со всех труб;
  • Трубы отопления – подходят к радиаторам, после чего из батарей выходит другая труба («обратка»), через которую охлажденный теплоноситель стекает в общедомовой стояк.

У каждого вида трубы свое назначение. Так, водопровод обеспечивает подачу холодной и горячей воды, канализация – отведение. Что касается отопления, то в данном случае к воде нет непосредственного доступа, поскольку это замкнутый контур, выполняющий только одну функцию – обогрева воздуха в помещении.

Соседи топят и не открывают дверь

В чем причина прорыва труб и как своевременно его предотвратить

Причины прорыва могут быть разными, но чаще всего они связаны с сильным износом самих труб и их соединений. Металлические поверхности со временем подвергаются коррозии, что сопровождается появлением пятен характерной бурой окраски. Хотя даже если батареи установлены сравнительно недавно, это не гарантирует полную защиту от прорыва. Иногда монтажники допускают грубые ошибки, которые и приводят к аварии:

  • Использование труб и соединений от разных производителей (соединения не полностью герметичны из-за отклонений в диаметрах);
  • Недостаточно ровный срез трубы;
  • Использование некачественного или неподходящего герметика;
  • Грязные поверхности соединительных элементов;
  • Неполноценный монтаж, например, мастер надел адаптеры не до упора;
  • Слишком большие усилия, приложенные к инструментам во время работы.

Наконец, есть еще одна группа причин, по которой может случиться прорыв. Это неправильная эксплуатация водопровода либо отопительной системы. Причем со стороны как тепловой компании, так и самих жильцов:

  • Неправильная замена труб;
  • Нарушения во время ремонта, замены радиаторов;
  • Правильное проведение монтажа, но без согласования с компанией-поставщиком, которая изначально должна обеспечить прекращение подачи воды и уменьшение давления в трубах;
  • Авария на разных узлах водопровода.

Все это может привести к гидравлическому удару, который также называют гидроударом. По сути, это резкое изменение давления, скачок за короткий период времени. В результате нагрузка на трубы, радиаторы и соединения резко возрастает, что приводит к повреждениям, частичной утрате целостности. Причем название «удар» неслучайно – явление сопровождается шумом, как будто кто-то постучал по трубе тяжелым предметом.

Вполне понятно, что предупредить аварию намного проще, чем бороться с ее последствиями. Поэтому полезно знать об основных мерах профилактики:

  • Наиболее важная – тщательное соблюдение всех правил монтажа. Не следует экономить на материалах или на бригаде. Лучше всего пригласить профессионалов из компании с многолетним опытом работы;
  • Особое внимание нужно уделить полотенцесушителю (змеевику), потому что именно он протекает чаще всего. Лучше поставить качественную деталь либо приобрести электрический аналог и вообще отказаться от сушителя;
  • Периодический осмотр труб на наличие следов коррозии. Если изделие металлическое и на нем появились первые признаки ржавчины, закрашивать поверхность бессмысленно и опасно. Необходимо провести полную или частичную замену;
  • Также во время осмотра нужно обратить внимание на шелушащиеся поверхности. Если краска начинает отслаиваться, это также говорит о начале коррозии и потребности в проведении срочного ремонта;
  • Не проводить самостоятельный ремонт, потому что любые подобные работы необходимо согласовать с представителем управляющей компании. В противном случае при возникновении аварии собственник квартиры должен будет сам компенсировать ущерб всем пострадавшим сторонам.

Что нужно делать в первую очередь

Последовательность действий зависит от того, где именно случился прорыв. Но есть и срочные меры, которые нужно предпринять в первую очередь:

  1. Сначала нужно даже не перекрывать воду, что может показаться правильным, а отключить все электроприборы. Еще проще и эффективнее – обесточить квартиру целиком, выкрутив пробки либо переведя рычаг автомата в щитке в нужное положение. Несмотря на неудобства (станет темно, придется подсветить фонариком) – это оправданная мера, потому что она надежно защищает от короткого замыкания и, как следствие, удара током;
  2. Сразу после этого нужно приступить к перекрытию труб с помощью вентилей. При необходимости ставят тазы и другие емкости, чтобы не допустить дальнейшего подтопления. Стыки по возможности герметизируют тряпками и другими подручными средствами;
  3. Затем обращаются к соседям, чтобы рассказать о случившемся. Возможно, они смогут предпринять определенные меры, например, отодвинуть мебель, перенести бытовую технику, отключить электроприборы;
  4. В случае если квартира съемная, сразу известить владельца. Также понадобится подробно сфотографировать место аварии, снять видео, благодаря чему можно доказать свою непричастность;
  5. Наконец, необходимо позвонить в круглосуточную диспетчерскую службу управляющей компании или ТСЖ. Можно также обратиться в единый центр – соответствующие способы описаны в таблице (на примере г. Москвы):
Способ связи Как связаться
По телефону +7 (495) 539-53-53
Онлайн На сайте диспетчерского центра или в приложении (на сайте) «Госуслуги»
Кнопка вызова в подъезде дома Домофон на первом этаже, кабина лифта

Если прорвало трубу отопления

Если это случилось в сезон, следует сразу вызвать аварийную службу. Далее действуют так:

  1. Перекрывают вентили, которые расположены рядом с общедомовым стояком;
  2. Вызывают аварийную службу;
  3. Ставят ведро либо другую емкость под место, где течет вода, если ее не так много. Причем нужно избежать контакта с жидкостью, потому что она очень горячая;
  4. Обматывают поврежденное место плотной тряпкой;
  5. Если же авария произошла летом, действуют точно так же, но при этом работать будет проще, потому что вода холодная и нет риска ожога.

Если прорвало трубу с горячей или холодной водой

В этом случае действуют примерно так же:

  1. Сначала перекрывают краны, которые могут находиться в ванной комнате;
  2. Бывает и так, что в квартире два стояка, один из которых на кухне – тогда перекрывают вентили и на нем;
  3. Вызывают аварийную службу;
  4. Подставляют емкости;
  5. Перекрывают места повреждения подручными средствами.

Если прорвало полотенцесушитель

Как уже говорилось, именно этот элемент трубопровода зачастую оказывается самым уязвимым. Действовать нужно незамедлительно:

  • Перекрыть вентили в ванной;
  • Обратиться в аварийную службу;
  • Подставить тазы, подложить тряпки;
  • Если вода вытекает, обмотать тканью поврежденное место либо сделать заплатку из резины.

Если прорвало канализационный стояк

Это особый случай – вполне понятно, что у канализации нет вентиля, и перекрыть такую трубу не получится. Использование емкостей тоже большого смысла не имеет, потому что стояк идет вертикально, и вода будет стекать соответственно. Поэтому остается только тщательно герметизировать поврежденную зону плотными тряпками. Еще один вариант – положить вокруг плотную пленку и при необходимости периодически менять ее до прихода специалиста.

Что делать, если перекрыть воду невозможно

Это более сложная ситуация, которая, тем не менее, имеет свое решение. Сначала принимают экстренные меры, после чего ставят своеобразную заплатку или заглушку из подручных средств.

Срочные действия

В первую очередь отключают электричество или хотя бы обесточивают все бытовые приборы. Обращаются к диспетчеру аварийной службы. Незамедлительно подставляют ведро, большой таз или другую емкость под трубу, чтобы как можно меньше воды попало на пол. Необходимо постоянно следить за ситуацией, потому что ведра придется часто менять. Также кладут тряпки и застилают поверхность пола пленкой. Если ее нет – хотя бы пакетами из супермаркета.

Подготовка подручных материалов

Поскольку обеспечить герметичность тряпкой не получится, следует подготовить другие материалы и инструменты:

  • Резина, например, аптечный жгут, камера от велосипеда, резиновая прокладка или даже обычные латексные перчатки;
  • Достаточно прочная проволока;
  • Плотная ткань;
  • Гаечный ключ либо отвертка подходящего размера;
  • Пассатижи;
  • Жесть (металлический лист).

Формирование заплатки

Далее из этих материалов нужно сделать заплатки:

  1. На поврежденную поверхность как можно плотнее наматывают фрагмент резины;
  2. Поверх нее туго мотают проволоку и фиксируют ее пассатижами;
  3. Затем идет очередь ткани, которая плотно надевается на резину и завязывается;
  4. Ткань затягивают гаечным ключом, вращая его вокруг трубы. Вместо него можно воспользоваться отверткой.

Кто виноват, если прорвало трубу и затопило соседей

Для определения виновника необходимо точно установить место аварии. В Постановлении Правительства РФ от 13.08.2006 г. №4911 1 указано, что возможны две ситуации:

  1. Если прорыв случился на любом участке после первого вентиля – это имущество собственника. Поэтому и отвечает тоже он – придется оплачивать ремонт как себе, так и соседям;
  2. Если прорыв произошел до первого вентиля (включая его самого), то есть ближе к стояку, это ответственность управляющей компании или ТСЖ, обслуживающих дом. Аналогично и в случае с канализационной трубой – она не принадлежит владельцу квартиры. В обеих ситуациях речь идет об общедомовом имуществе, за которое собственник не несет ответственности. Исключение составляют лишь ситуации, при которых будет достоверно установлено, что стояк до первого вентиля либо канализационную трубу повредил сам владелец.

Для устранения разногласий и грамотного оформления документов рекомендуется:

  • Сфотографировать зону повреждения;
  • Подписать вместе с соседями акт, который должен составить специалист управляющей компании;
  • Провести экспертизу для определения суммы ущерба;
  • Потребовать возмещения ущерба. Сделать это можно в досудебном порядке (если все стороны согласны) или через суд (если кто-то не соглашается).

Кто должен делать ремонт и возмещать ущерб от потопа из-за прорыва трубы

Таким образом, ремонт и возмещение ущерба осуществляет виновная сторона. Ею является собственник, если:

  • Прорыв случился в месте после первого вентиля;
  • Прорыв в любом месте из-за удара или других воздействий;
  • Авария из-за неправильной замены трубы, проведения ремонтных работ без согласования с управляющей компанией.

Представители обслуживающей организации должны компенсировать ущерб, если:

  • Дефект обнаружен до первого вентиля включительно;
  • Авария произошла из-за гидроудара, нештатной ситуации в трубопроводе;
  • Случился прорыв канализационной трубы (вне зависимости от конкретного места).

Если авария произошла по вине арендатора, например, в результате удара или другого повреждения, именно он должен будет компенсировать ущерб соседям. Однако вину квартиранта предстоит доказать. В большинстве случаев за протечки после первого вентиля отвечает сам собственник, поскольку именно он владеет имуществом.

Что делать, если вы затопили соседей снизу

Как быстро ликвидировать последствия потопа

Вне зависимости от того, кто виновен в происшествии, после перекрытия вентиля главная задача – как можно быстрее устранить последствия потопа для минимизации ущерба. Для этого следует выполнить несколько срочных действий:

Убрать воду

Если ее не так много, можно просто собрать в ведра или тазики с помощью тряпок, выполнить несколько таких подходов и слить излишки в канализацию. Но бывает и так, что потоп приобретает масштабный характер. Тогда придется срочно воспользоваться услугами откачки воды с помощью профессионального оборудования.

Просушить квартиру

Самый простой вариант – протереть поверхности досуха тряпками и открыть окна на длительное проветривание. Но если воздух не идет, а на улице очень влажно, такой способ не подойдет. Применять вентиляторы, кондиционер или обогреватели тоже малоэффективно. Поэтому придется опять же воспользоваться услугами профессионалов, вызвав бригаду на дом.

Просушить мебель

Для этого рекомендуется воспользоваться бытовыми приборами, например, феном. По возможности мебель разбирают, протирают поверхности. В труднодоступные места кладут силикагель, который можно приобрести в хозяйственном магазине. Если под рукой ничего нет, допускается засыпать наполнитель для кошачьего туалета.

Просушить и проверить бытовую технику

Сушат ее точно так же, как мебель, но стараются не направлять мощный горячий поток слишком близко. Также важно проверить работу приборов, но лучше сразу не включать их в сеть. Сначала желательно протестировать мультиметром в режиме измерения напряжения.

Запланировать ремонтные работы

В первую очередь нужно оценить ущерб и наметить план. Не все материалы страдают от воды, например, плитка остается в первозданном виде. Но если она была зафиксирована, например, на гипсокартон, материал придется полностью заменить. Придется также клеить новые обои, возможно, устанавливать розетки, плинтусы.

Популярные вопросы и ответы

На распространенные вопросы, связанные с тем, что делать в случае прорыва трубы, отвечает Виктор Безъязычный, юрист с 18-летним опытом работы.

Что делать, если управляющая компания не реагирует на сообщения жильцов об аварийном состоянии труб?

Для начала следует подать жалобу в аварийно-диспетчерскую службу, а также напрямую руководству управляющей компании (УК). Все обращения в УК необходимо фиксировать. Если позвонить по телефону, диспетчер должен занести его в журнал и сообщить номер, присвоенный вашей заявке. Он необходим для дальнейшего отслеживания действий по ней.

При обращении в письменном виде заявление оформляется в двух экземплярах, на одном из которых ставится отметка о принятии: дата, входящий номер, подпись и ФИО сотрудника УК, а также ставится штамп (при наличии). К заявлению желательно приложить фото труб, находящихся в неудовлетворительном состоянии, о чем указать в заявлении.

Кроме того, обращение можно подать через портал ГИС ЖКХ или моs.ru. Для УК поступившие через данные сайты заявления также обязательны к рассмотрению, но при этом позволяют экономить время на поездках или походах в офис УК. Более того, если в установленный срок на ваше обращение не был дан ответ, то имеется возможность в пару кликов переслать историю обращений в контролирующий орган – жилищную инспекцию. Данный орган вправе выдавать предписания, обязательные для исполнения УК и ТСЖ.

Как добиться замены старых труб на новые, если капитальный ремонт дома не планируется?

В многоквартирном доме может выполняться не только капитальный, но и текущий ремонт труб. УК должна производить весенние и осенние осмотры дома, составлять планы необходимых работ, обеспечивать их выполнение.

Как правило, данные планы согласовываются с советом дома или председателем совета. Таким образом, можно уточнить в УК, включена ли ваша квартира в перечень работ по замене труб, а при необходимости и подать заявление для включения в такой план.

Если же ситуация с трубами близка к аварийной, то замена поврежденного участка должна осуществляться в рамках аварийно-восстановительного ремонта в кратчайшие сроки. Но необходимо понимать, что при этом не гарантируется замена всего стояка или всех труб в вашей квартире, а только лишь аварийного участка.

Как оценить ущерб от затопления из-за прорыва труб?

В порядке досудебного урегулирования можно самостоятельно оценить размер ущерба и предложить виновнику возместить его в добровольном порядке. Согласие на добровольное возмещение следует отразить в письменном соглашении, а также определить в нем размер, порядок, сроки выплаты компенсации и указать ответственность за нарушение обязательств.

Собственно, оценка ущерба от затопления квартиры может производиться разными способами. Во-первых, помимо составления акта, УК может составить смету на восстановительный ремонт помещения при наличии такого специалиста в штате. Но эта услуга не является обязательной, поэтому выполняется за отдельную плату или по желанию УК.

Второй способ оценить ущерб – заключить договор с экспертной организацией. Специалист выйдет на место, произведет фотосъемку поврежденного имущества и помещения и составит заключение, в котором укажет стоимость устранения последствий залива. Такого заключения обычно достаточно для обращения в суд или к виновнику с требованием о компенсации ущерба.

Что делать, если квартиру затопило содержимым канализации?

Залив из канализации, несмотря на более неприятные последствия, юридически ничем не отличается от залива горячей или холодной водой. При выявлении аварийной ситуации надо незамедлительно сообщить об этом УК или ТСЖ, обслуживающему дом, для выезда аварийной бригады с целью устранения засора.

После этого требуется зафиксировать ущерб: сделать фото и видео повреждений, направить в УК или ТСЖ заявление на составление акта о причинах залива и объемах повреждений. А далее уже производить оценку ущерба и обращаться за компенсацией к виновному лицу.

Источники

  1. https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_62293/

Лопнула труба отопления в квартире кто виноват

Прорвало трубу отопления — кто виноват и что делать? разбираемся в юридических вопросах на понятном языке

Ставший классикой звонок в дверь, крик: «Вы нас заливаете!» или фонтан воды прямо в подъезде — неприятные, но часто неизбежные особенности российского домовладения. Ничего хорошего в воде по щиколотку нет. Но дальнейшие последствия прорыва труб отопления могут куда серьезней подпортить вам настроение и ударить по бюджету.

Однако предупрежден — значит вооружен! Давайте разберемся, что делать, кто виноват и «куда бежать» в случае потопа.

Причины прорыва трубы

Их немного, но от каждой зависят дальнейшие действия пострадавших и поиск виновника.

• Плохое состояние коммуникаций, обветшалость дома
• Неисправное состояние приборов отопления и запорной арматуры
• Неправильная установка и подключение отопительных приборов, отсутствие профессионального герметика
• Брак в оборудовании, трубах
• Гидравлический удар вследствие резкого повышения давления

протекла труба протекла труба

Важно учесть и время года, когда произошел прорыв.

— Если это отопительный сезон, то причин прорыва может быть несколько, все зависит от конкретного случая. Причину устанавливают по итогам комиссионной проверки и экспертизы.

— Если авария произошла вне отопительного сезона, то вариантов быть не может. Причина прорыва трубы — некорректное проведение гидравлических испытаний. Внутридомовые сети не отключили от магистралей, а так как теплоноситель подают под большим давлением, трубы или радиаторы попросту не выдержали напора. В 90% случаев это человеческий фактор, и вина ложится на управляющую компанию или тепловой пункт.

МЕСТО ПРОРЫВА ТРУБЫ

Локализация аварии — вопрос принципиальный. Это понятно даже без изучения нормативной и законодательной базы. Варианта тут может быть два:

Разница понятна даже интуитивно. Подающие и обратные трубы, задвижки, арматура, насос, датчики давления — все это относится к общедомовому имуществу.

То есть к зоне непосредственной ответственности управляющей компании. Если прорыв случился в подвале или подъезде — разбираться с этим исключительно вашей УК.

Но вот если потоп происходит непосредственно в квартире, жильцу стоит действовать быстро и четко.

Ваши действия

1. Определить место прорыва. Проблема может быть в ваших соседях, причем живущих несколькими этажами выше. Если «виновники торжества» окажутся на связи или вовсе дома — можно сильно снизить потери и грядущие проблемы.

2. Параллельно сообщите о прорыве трубы в управляющую компанию. И сразу же — в городскую аварийную службу, особенно если из трубы (с потолка) льет кипяток. Для этого номера УК и экстренных служб всегда держите под рукой.

В Москве вы можете воспользоваться сервисом «Дома Москвы», который содержит актуальную информацию об обслуживании многоквартирных домов — https://dom.mos.ru. Там есть рубрикация по районам ответственности ГБУ, телефоны круглосуточной диспетчерской и прочая полезная информация.

Но лучше, повторимся, «нагуглить» контакты заранее и записать их.

3. Все фиксируйте на камеру своего телефона — место прорыва трубы, действия специалистов, в целом все, что происходит.

4. Не останавливайте течь самостоятельно и не бросайтесь ликвидировать последствия. Это опасно, т.к. в период отопительного сезона температура воды в трубах превышает 55 °C. Не хватало еще и ожоги получить.

5. Когда бригада устранит аварию, тщательно зафиксируйте нанесенный вред имуществу. От этого зависит компенсация при заливе квартиры.

Сначала вы фиксируете потери самостоятельно, а затем вызываете комиссию из управляющей компании, которая в течение 3 дней должна провести обследование объекта и выдать акт проверки. У вас есть право пригласить независимых экспертов (оплатив их услуги) для оценки ущерба. Экспертная оценка станет доказательством материальных претензий к виновнику аварий в ходе судебного разбирательства.

Кто виноват?

Согласно статье 15 Гражданского кодекса, пострадавший имеет право на возмещение убытков (и даже недополученной выгоды).

А вот определить лицо, по вине которого оные убытки случились — это самый сложный этап.

Разобраться нам поможет Постановлению Правительства РФ №491 от 13.08.2006 с правками от 23 ноября 2019 года.

Согласно этому документу, в состав общего внутридомового имущества входит система отопления вместе со стояками, радиаторами, регулирующей и запорной арматурой, общедомовые приборы учета теплоэнергии и другое оборудование на этих сетях.

То есть за состояние коммуникаций отвечает управляющая компания, обслуживающая дом. По закону, УК обязана два раза в год проверять оборудование и за свой счет устранять неполадки и/или менять испорченные радиаторы, трубы и т.д.

Что же получается — в потопе всегда виновата управляющая компания? Именно УК будет возмещать ущерб владельцу квартиры, а также соседям, пострадавшим от прорыва трубы? Не все так просто.

Во-первых, для ежегодной проверки состояния коммуникаций специалистам УК необходим доступ в квартиру, о чем жильцов заранее оповещают. Если сантехников и слесарей не пустили в квартиру, этот факт (зафиксированный) снимает какую-либо ответственность с УК и перекладывает на собственника жилья.

Во-вторых, при разрыве труб или радиаторов важен вопрос, меняли ли их? Если в квартире стоят трубы и батареи от застройщика, то за протечку отвечает и возмещает ущерб УК. Если трубы и батареи жильцы меняли самостоятельно, без уведомления и привлечения специалистов УК, без использования уплотнительных нитей и паст, то вина ложится на собственника квартиры. Поэтому при ремонте и замене коммуникаций в идеале следует обращаться не в стороннюю организацию, а в свою управляющую компанию.

Сотрудничая с ремонтной бригадой со стороны, всегда заключайте договор, сохраняйте чеки и гарантии на оборудование и материалы. Так вы сможете доказать вину третьих лиц (рабочих или продавца), если причина аварии — неправильная сборка и монтаж системы или брак.

потоп

Прорыв трубы отопления и все, что следует после — относится к спорным случаям в юридической практике. Каждый случай рассматривается индивидуально, а решение — при равных условиях в многоквартирных домах — может быть вынесено как в пользу УК, так и в пользу собственника. Загадывать тут трудно. Противоречия по вопросу начинаются сверху — в нормативных актах и документах.

Как мы уже писали, Постановление Правительства РФ №491 от 13.08.2006 относит радиаторы, установленные в квартире, а также регулирующую и запорную арматуру к общедомовому имуществу. Об этом говорит и Жилищный кодекс РФ, в частности статья 36, п.3, ч.1.

В то же время есть решение Верховного суда РФ от 22 сентября 2009 г. (№ ГКПИ09-725), которое исключает радиаторы с отключающими устройствами в квартирах из общего имущества дома.

Вот такой парадокс. Для положительного исхода дела обращайтесь к юристам с опытом ведения дел в сфере ЖКХ.

Что делать дальше?

К сожалению, редко получается мирно решить вопрос, кто виноват и в каком размере возместит ущерб. Если вина по итогам экспертизы ложится на управляющую компанию, она обязана в течение 30 дней со дня предъявления требования компенсировать убытки не только собственнику «аварийной» квартиры, но и его пострадавшим соседям. В ином случае собственник подает исковое заявление в суд с указанием суммы ущерба ему и соседям. Дополнительно требовать можно компенсацию судебных расходов и морального вреда.

Для обращения в суд необходимо иметь следующие документы:

• Акт осмотра квартиры, где зафиксировано затопление
• Экспертную оценку нанесенного ущерба
• Фото и видео, где зафиксировано место прорыва трубы и последствия

Чем больше документов — актов, экспертиз, заключений — вы возьмете с собой, тем проще будет доказать вину УК или третьей стороны.

В случае если ответственность за потоп несет собственник, не стоит доводить ситуацию до суда. С соседями можно и нужно договариваться полюбовно, в досудебном порядке.

Вы заключаете мирное соглашение о добровольном погашении суммы материального ущерба, где фиксируются данные (ФИО, адрес, телефоны) обеих сторон, дата и время происшествия, сумма возмещенного ущерба. Договориться не удалось? Тогда выход один — суд. По итогам заседаний судья вынесет объективное решение о сумме и сроках выплаты.

Конечно, никто не застрахован от форс-мажора, но избежать неприятных ситуаций все-таки можно. Следите за состоянием своего жилья, вовремя меняйте коммуникации, сообщайте специалистам о неисправностях. В стремлении сэкономить на самом простом ремонте велик шанс потратить в десять раз больше. И не только денег, но времени и нервов.

Чтобы быть уверенным в трубопроводах вашего дома и не знать неблагоприятных последствий, используйте современные уплотнительные материалы для труб! Купить вы их можете прямо у нас на сайте напрямую от производителя по доступным ценам.

apt.ru

Timeweb — компания, которая размещает проекты клиентов в Интернете, регистрирует адреса сайтов и предоставляет аренду виртуальных и физических серверов. Разместите свой сайт в Сети — расскажите миру о себе!

Виртуальный хостинг

Быстрая загрузка вашего сайта, бесплатное доменное имя, SSL-сертификат и почта. Первоклассная круглосуточная поддержка.

от 196 руб руб. / мес

Аренда VDS и VPS

Виртуальные серверы с почасовой оплатой. Меняйте конфигурацию сервера в любой момент и в пару кликов.

Прорвало батарею в квартире – кто виноват и что делать при заливе?

Далеко не всегда в прорыве батареи виноват собственник объекта. Знание алгоритма действий в ситуации, когда прорвало радиатор, позволит избежать крупных расходов и определить виновника, которым в большинстве случаев оказывается управляющая организация. Юристы нашей компании, готовые оказать помощь и защитить права хозяев жилья в многоквартирных домах, рассказывают: если прорвало батарею в квартире – кто виноват и что предпринять? Бесплатная консультация юриста по заливу

Прорвало батарею в квартире: что делать и куда обращаться

Что делать, если прорвало батарею отопления? В первую очередь, необходимо отключить водоснабжение следующими способами:

  • если протечка находится на радиаторе, необходимо перекрыть регулировочные вентили;
  • если прорвало в другом месте – например, если прорвало стояк, нужно покинуть помещение, обесточив его, после чего требуется вызвать специалистов аварийной службы;
  • специалисты перекроют общедомовой стояк и тем самым исключат подачу воды в батареи.

Важно помнить, что температура воды в радиаторах очень высокая, и попытки самостоятельно устранить аварию могут закончиться получением ожогов. Кроме того, доступ к вентилям, перекрывающим стояки, есть только у сотрудников аварийных служб, поэтому ваши действия в случае протечки, когда прорвало радиатор – это, в первую очередь, вызов мастера.

Акт о заливе квартиры в результате прорыва батареи

Происшествие должно быть зафиксировано с помощью Акта о заливе. Этот документ составляет комиссия, созданная управляющей компанией, не позднее, чем через 12 часов после аварии. При осмотре обязательно присутствует собственник квартиры, где сорвало кран на батарее, и владельцы квартир, которые затопило. Также в качестве свидетелей можно привлечь других соседей.

Акт должен включать следующую информацию:

  • название и реквизиты организации, которая обслуживает здание;
  • время и место составления;
  • контактные данные всех лиц, которые принимают участие в осмотре, включая соседей;
  • сведения о помещении, в котором произошла авария – ее площадь, год постройки дома, количество комнат и другие данные;
  • сведения о хозяевах квартиры, в которой лопнула труба;
  • обстоятельства аварии, виновник затопления, а также ее предполагаемые причины, это один из самых важных пунктов документа;
  • подробное описание поврежденного имущества, необходимо указывать все его характеристики – например, марку и год выпуска пострадавшей бытовой техники;
  • подписи всех членов комиссии и других участников осмотра.

Перед тем как поставить подпись, нужно внимательно изучить содержание Акта, обратив особое внимание на пункт, в котором указаны причины, по которым прорвало радиатор и затопило нижние квартиры. В случае несогласия с ними под текстом документа или на его обратной стороне надо указать это, изложив собственную версию причин и поставив свою подпись.

Наши кейсы

документ

Взыскано: 616 815 руб.

документ

документ

Взыскано: 900 444 руб.

документ

документ

Взыскано: 425 016 руб.

документ

документ

Взыскано: 349 036 руб.

документ

Кто отвечает, если прорвало батарею в квартире?

Правила содержания имущества МКД, которые утверждены Постановлением Правительства №491, указывают, что система отопления относится к общему имуществу. Следовательно, ответ на вопрос, кто отвечает за трубы отопления в квартире — компания, которая занимается управлением таким имуществом – например, УК или ТСЖ.

Однако из этого правила есть несколько исключений:

  • если собственник жилья установил радиатор самостоятельно, и этот факт будет обнаружен при осмотре квартиры, отвечает за прорыв батареи он, в Постановлении Правительства №354 указано, что менять радиаторы без согласования собственники квартир не могут;
  • если собственник до происшествия не пускал представителей УК в свое жилье для оценки состояния радиаторов, ответственность за аварию также будет лежать на нем.

Важно помнить, что проект любого дома включает систему отопления с указанием типов батарей и материалов, из которых они могут быть изготовлены. Если есть желание при ремонте заменить радиаторы на модели другой конструкции, необходимо наличие проекта, который согласуется со всеми контролирующими инстанциями. Кроме того, после установки приборов обязательно проводятся соответствующие испытания, о чем составляется акт. При невыполнении этих требований виновником того, что потек стояк, будет собственник.

Таким образом, для определения виновника необходимо установить, по какой причине потекла вода из батареи и где ее прорвало. По общему правилу, если трещина образовалась в стояке, нести ответственность должна УК, а если за его пределами, виновником может оказаться собственник жилья. Однако в каждой ситуации, когда затопили соседей, есть множество нюансов. Ниже подробно описываются некоторые из них.

Если виновата УК

В случаях, когда квартиру затопило по вине управляющей компании, необходимо направить в ее адрес претензию. Если УК отказывается удовлетворять поступившую в ее адрес претензию, необходимо обращаться в суд. В этом случае будет действовать Закон о защите прав потребителей, и УК придется дополнительно оплатить неустойку и штраф, а также моральный вред.

Муниципальная квартира

Претензия в такой ситуации направляется в администрацию района. Наниматель будет виновником в следующих случаях:

  • администрация доказала, что жилье было передано нанимателю с исправными коммуникациями;
  • если будет доказано, что авария произошла из-за действий либо бездействия нанимателя.

Иными словами, если протекает батарея, ее должен менять собственник, то есть районная администрация, но задача нанимателя – проинформировать о неисправности.

Квартира в собственности

Если затопило соседей, собственник отвечает за ущерб, который был причинен по его вине. Речь идет о следующих случаях:

  • самовольная замена приборов отопления без согласования с контролирующими инстанциями;
  • бездействие при протечках и иных неисправностях в системе отопления.

Если квартира сдается

Даже если в помещении живут арендаторы, пострадавшая сторона будет требовать возмещения ущерба с собственника жилья, который, согласно ст. 210 ГК РФ, должен:

  • поддерживать жилье в пригодном для проживания состоянии;
  • предупреждать ненадлежащее обращение с имуществом;
  • предупреждать нарушение прав других жильцов.

Если дойдет до судебного разбирательства, опытный юрист сможет отстоять права собственника жилья, однако сделать это будет намного проще в случае, когда между собственником и арендаторами заключен официальный договор.

Независимая экспертиза

Чтобы определить, по чьей вине затопило соседей, необходимо, в первую очередь, выяснить ее причины и место, где прорвало отопление. Сделать это самостоятельно получается далеко не всегда, поэтому часто требуется помощь независимых экспертов.

Экспертиза поможет оспорить заключение комиссии УК, если в этом возникнет необходимость. Кроме того, независимый эксперт оценит нанесенный ущерб – рассчитает стоимость поврежденного имущества и сумму, необходимую для восстановительного ремонта. Проведение экспертизы оплачивает пострадавшая сторона, однако в исковом заявлении указывается, что в случае положительного решения суда эти расходы также должны быть компенсированы виновником.

Как взыскать причиненный ущерб

Выяснив, кто виноват в том, что прорвало батарею и затопило соседей, и кто должен оплачивать ремонт, необходимо начать подготовку претензии для досудебного урегулирования спора. В досудебной претензии должна содержаться следующая информация:

  • данные потерпевших;
  • название и реквизиты обслуживающей организации;
  • подробная информация о случившемся инциденте;
  • требования, которые пострадавшая сторона предъявляет к виновнику, и сроки их удовлетворения;
  • подписи составителей претензии.

Претензия – не обязательный документ, и пострадавшая сторона имеет право, минуя досудебное урегулирование, обращаться в суд. Однако если суд признает вину УК в прорыве радиаторов отопления в квартирах, при наличии претензии компания будет обязана выплатить в пользу хозяев квартиры, которую затопило, штраф в размере половины взыскиваемой суммы. От правильности составления досудебной претензии зависит взыскание с виновника дополнительных сумм (помимо стоимости восстановительного ремонта), поэтому необходимо сразу обращаться к профильным юристам.

Претензия в управляющую компанию
Скачайте бесплатно образец, составленный юристами!
Получить бесплатно

Что делать, если требования, изложенные в претензии, не удовлетворены в указанные сроки? В этом случае необходимо обращаться в суд с иском о возмещении ущерба. Чтобы иск был удовлетворен, надо придерживаться четкого алгоритма действий:

  • убедиться, что акт о затоплении составлен в строгом соответствии с требованиями, с привлечением соседей в качестве свидетелей, и что в нем подробно описаны обстоятельства происшествия и нанесенный ущерб;
  • найти доказательства виновности УК исходя из места расположения прорыва и других обстоятельств аварии;
  • подготовить заключение экспертизы в соответствии с требованиями (например, одно из них – обязательное членство эксперта в СРО).

Для участия в судебном разбирательстве необходима юридическая помощь, однако обратиться к юристу по затоплению стоит намного раньше – сразу после происшествия. Это поможет избежать ошибок, часто совершаемых собственниками квартир, в которых труба протекла и затопила соседа. Юрист поможет выяснить, кто виноват, если прорвало батарею в квартире, правильно составить акт о затоплении, а при необходимости – претензию к УК и исковое заявление. Опытные юристы нашей компании на основании действующего законодательства помогут определить виновника аварии и добиться возмещения ущерба.

Мы работаем по тарифу «под ключ», наши специалисты готовят все необходимые процессуальные документы, представляют ваши интересы в суде, занимаются взысканием компенсации. Оплата наших услуг происходит по факту получения вами денежных средств, более того, мы проведем осмотр квартиры и подготовим заключение об оценке причиненного ущерба за счет компании. Мы с радостью готовы ответить на все вопросы: +7 (499) 938-86-02.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *