Что делать при аварии водопровода
Перейти к содержимому

Что делать при аварии водопровода

  • автор:

ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ ПРИ АВАРИЯХ НА КОММУНАЛЬНЫХ СИСТЕМАХ

Аварии на коммунальных системах, как правило, ликвидируются в кратчайшие сроки, однако не исключено длительное нарушение подачи воды, электричества, отопления помещений. Для уменьшения последствий таких ситуаций необходимо создать у себя в доме неприкосновенный запас спичек, хозяйственных свечей, сухого спирта, элементов питания для электрических фонарей и радиоприемника.

Правила действия при авариях

Аварии электросетей
а) При скачках напряжения в электрической сети квартиры или его отключении необходимо немедленно обесточить все электробытовые приборы, выдернуть вилки из розеток, чтобы во время отсутствия при внезапном включении электричества не произошел пожар.
б) Для приготовления пищи в помещении необходимо использовать только устройства заводского изготовления: примус, керогаз, керосинку и др. При их отсутствии можно воспользоваться разведенным на улице костром.
в) При нахождении на улице нельзя приближаться ближе, чем на 5-8 метров к оборванным или провисшим проводам и не касаться их. Если провод, оборвавшись, упал вблизи от Вас – выходить из зоны поражения током необходимо мелкими шажками или прыжками (держа ступни ног вместе), чтобы избежать поражения шаговым напряжением.
г) Необходимо организовать охрану места повреждения, предупредить окружающих об опасности и немедленно сообщить в территориальное управление по делам Государственного отдела чрезвычайных ситуаций (ГОЧС).

Аварии сетей отопления
а) В случае отключения центрального парового отопления для обогрева помещения необходимо использовать электрообогреватели не самодельного, а только заводского изготовления.
б) Для сохранения в помещении тепла должны быть заделаны все щели в окнах и балконных дверях, целесообразно завесить их одеялами или коврами.

Аварии водопровода
а) При исчезновении в водопроводной системе воды, прежде всего, необходимо закрыть все открытые до этого краны.
б) Для приготовления пищи использовать имеющуюся в продаже питьевую воду, постараться не употреблять воду из родников и других открытых водоемов до получения заключения о ее безопасности.

При утечке газа. Если вдруг в помещении (в своём частном доме, квартире) почувствуется запах газа, следует сразу же выполнить следующие действия:
— срочно перекрыть вентили на всех газовых приборах, а также закрутить краны подачи газа, которые расположены перед ними;
— срочно, но спокойно организовать вывод людей из загазованных помещений, а также из тех, что соседствуют с ними рядом;
— открыть настежь окна и двери для проветривания помещения;
— вызвать аварийную службу газа по телефону «104»;
— по прибытии бригады аварийной газовой службы следует чётко действовать по их указаниям.

Пожарная часть (профилактическая)
СПб ГКУ «ПСО Петродворцового района»

Скоропад Л.М.
Ноябрь, 2019

Что делать при авариях отопления и водоснабжения?

Прорыв в системе водоснабжения или отопления не всегда случается по вине собственника квартиры. В некоторых случаях ответственность полностью ложится на плечи Управляющей компании, которая и должна будет возместить ущерб как владельцам аварийной квартиры, так и нижерасположенных пострадавших помещений. Давайте разберёмся, когда УК признаётся виновной в затоплении соседей?

Прорвало батарею, кто виноват?

Прорыв батареи часто происходит в осенний период перед началом отопительного сезона. В это время проводятся гидравлические испытания теплосистемы с большим напором. Они и могут привести к повреждению батареи. Кроме того, авария может произойти из-за неправильной установки нового радиатора или выхода из строя старого.

Порядок действий при прорыве батареи:

  1. Найдите место повреждения. Если из батареи просто немного течёт, то перекройте запорные краны на трубах. Если их нет или авария произошла до запорного крана, то покиньте помещение, обесточьте его и вызовите аварийную службу. Ни в коем случае не пытайтесь устранить течь самостоятельно! Часто люди гибнут от полученных ожогов в таких ситуациях. Спуститесь к соседям. Предупредите их о том, что к ним может начать течь вода, пусть они также отключат электричество и по возможности накроют оборудование и мебель.
  2. Дождитесь аварийную бригаду и после остановки протечки приступайте к удалению воды с пола.
  3. Позвоните в УК или напишите заявление на составление акта осмотра квартиры. Не проводите никаких ремонтных работ до осмотра представителями Управляющей компании, чтобы можно было оценить проблему в полной мере. Если вы будете не согласны с выводами УК, то укажите в акте на своё несогласие и только после этого подпишите.
  4. Если вы считаете, что в прорыве виновата УК, то напишите в неё досудебную претензию. Перед этим следует провести независимую экспертизу, чтобы подкрепить свою претензию заключением эксперта. Эксперт определит причину разрыва и оценит ущерб.
  5. Если Управляющая компания не захочет брать на себя ответственность, то подайте на неё иск в суд, чтобы добиться компенсации и снять с себя вину.

Когда в прорыве батареи виноват собственник квартиры:

  • произошла самовольная замена радиатора. Если вы заменили батарею без уведомления ЖЭК и не пригласили их слесаря, то вина ложится только на вас;
  • было механическое повреждение радиатора или труб;
  • в системе имеется запорная арматура. Если прорыв произошёл после запирающего крана, то ответственность ложится на собственника. Но есть и исключения, необходимо разбираться в каждой ситуации отдельно.

Во всех остальных случаях в аварии виновата Управляющая компания.

1. Пример: в квартире потекла батарея. В месте соединения с трубой не было запорной арматуры и перемычек. Затопило соседей снизу, приехала аварийная бригада и перекрыла стояк. Пришёл инженер и сказал, что виноват собственник. Батареи находятся внутри квартиры, а значит не относятся к общедомовому имуществу. Владелица пригласила эксперта-строителя, который оценил ущерб и составил акт. В нём было указано, что на батарее отсутствовала запорная арматура, а это значит, что она относится к зоне ответственности УК. Заказчице удалось привлечь Управляющую компанию к ответственности через суд. Они возместили ущерб и ей, и соседям снизу.

2. Другой пример: к нам обратился собственник квартиры, в которой во время запуска отопления произошёл прорыв. Во время гидравлических испытаний он слышал свист в трубах, поэтому сходил В УК, написал заявление и попросил поставить подпись на копию. Они не отреагировали на проблему. Когда окончательно дали отопление, у него сорвало первый запорно-регулировочный кран, что привело к затоплению его квартиры и трёх нижних этажей.

Мы провели экспертизу, которая доказала вину Управляющей компании и определили ущерб имуществу заказчика. Он написал им досудебную претензию и подкрепил её отчётом эксперта, но они проигнорировали его требования. И тогда, с заключением эксперта-строителя, собственник пошёл в суд и выиграл дело. Ему не пришлось возмещать вред своим соседям. Кроме того, он смог получить компенсацию ущерба и всех судебных расходов.

Произошёл прорыв в системе ГВС или ХВС, кто виноват?

Управляющие компании редко сами берут на себя вину за затопление квартир, особенно если нанесённый ущерб составляет несколько сотен тысяч рублей. Они пользуются шоковым состояние жильцом и их незнанием законов, поэтому при составлении актов всегда указывают виновником аварий собственников квартир. Давайте мы расскажем, как правильно поступить когда прорвало трубу?

  1. Постарайтесь остановить течь. Если прорыв произошёл после запорного крана, то перекройте его. Если сделать это невозможно, то отключите электричество.
  2. Спуститесь к соседям, чтобы предупредить о возможной протечке. Пусть они также отключат электричество.
  3. Вызовите аварийную бригаду и начинайте убирать воду с пола, чтобы минимизировать ущерб своему имуществу и квартире соседей снизу.
  4. Позвоните в УК или напишите заявление на составление акта о заливе квартиры. Пригласите на осмотр соседей снизу, чтобы они подписали акт. Если вы будете не согласны с тем, что написано в акте, то укажите это в нём и только потом подпишете.
  5. Если вас признают виновным в прорыве, но вы будете считать, что вина лежит на Управляющей компании, то обратитесь в строительную организацию для проведения независимой экспертизы. Эксперт-строитель осмотрит место протечки и определит причину её возникновения. Кроме того, в своём отчёте он пропишет размер вреда вашему имуществу, и вы сможете получить компенсацию от УК.
  6. С заключением специалиста обратитесь в Управляющую компанию с претензией и требованием возместить ущерб.
  7. Если они проигнорируют ваше обращение, то подайте исковое заявление в суд, подкрепив его выводами строительного эксперта.

Когда в прорыве трубы ГВС или ХВС виноват собственник:

  • авария произошла после первого запорного крана;
  • собственник проводил какие-либо работы с водоснабжением без привлечения ЖЭК. Например, перепланировка или установка коробов для скрытия труб;
  • разрушения на трубах появились давно, но жильцы не довели это до сведения УК.

Во всех остальных ситуациях виновата Управляющая компания. Но могут быть исключения и необходимо разбираться в каждом отдельном случае.

1. К примеру, в нашу компанию обратилась собственница квартиры, у которой в туалете прорвало трубу и затопило 3 соседей. Наша помощь ей понадобилась, потому что она была не согласна с суммой, которую от неё запрашивали соседи. Наш эксперт выехал на объект и установил, что ей вообще ничего не нужно оплачивать, так как прорыв произошёл до запорного вентиля, а значит ответственность лежит на УК. Но представитель Управляющей компании при написании акта указал, что виноват собственник квартиры.

Наша заказчица написала претензионное письмо в УК, чтобы они возместили ей ущерб и предложила соседям сделать то же самое. Но в Управляющей компании никак не отреагировали на их требования, поэтому пришлось идти в суд и доказывать свою правоту. С заключением нашего эксперта УК признали виновной и потребовали выплатить истцу компенсацию ущерба и судебные расходы. Кроме того, так как Управляющая компания не захотела решать проблему в досудебном порядке, им пришлось выплачивать штраф в размере 50% от причинённого вреда.

2. Другая ситуация: нашего заказчика затопили соседи сверху. Он просил определить причину и виновного, чтобы знать к кому предъявлять претензию. Оказалось, что соседи сверху недавно поменяли стояк полотенцесушителя, откуда и произошла протечка. Мужчина направил соседу досудебную претензию, но тот отказался от своей вины, указывая на то, что замену производили сотрудник УК, а значит они и виноваты. Тогда наш заказчик подал иск на соседа, но ему в нём отказали и предложили обратиться с претензией в Управляющую компанию, так как вина лежит на них. Он написал им досудебную претензию и ему возместили ущерб.

Если вы считаете, что не виновны в затоплении соседей и хотите это доказать, то закажите строительную экспертизу в компании «ЭкспертТехСтрой». Наши специалисты осмотрят вашу квартиру и напишут заключение, в котором укажут причину аварии и рассчитают стоимость нанесённого вреда. Они знают, как составить отчёт, чтобы суд встал на вашу сторону и освободил вас от материальной ответственности перед соседями.

Как действовать при аварии на коммунальных системах

  • При отсутствии электроснабжения не используйте восковые свечи, т.к. возрастает опасность пожара.
  • Не оставляйте включенными электроприборы. Проверьте все электроприборы на предмет выключения.
  • При отсутствии подачи воды – не оставляйте включенными краны . Проверьте их состояние, при возобновлении подачи воды может случиться протечка.
  • Если аварийная ситуация случилась в вашей квартире – перекройте вентили на водопроводных стояках.
  • Если не удалось остановить поток воды – немедленно звоните в диспетчерскую службу вашего района.
  • Если у вас, или у верхних соседей случилась протечка, и на полу стоит вода, будьте осторожнее с электричеством, в любую минуту может случиться короткое замыкание.
  • Электроприборами пользуйтесь только после высыхания пола, мебели и предметов.
  • При поломке бытовой техники и протечке из нее (стиральная машина, посудомоечная машина и т.п.) – в первую очередь отключите ее от электричества затем перекройте вентиль подачи воды.
  • Пожар в общественном транспорте
  • Как действовать при нападении собаки
  • Действия при нападении в подъезде жилого дома
  • Действия при угрозе сексуального насилия
  • Газ в быту
  • Как действовать при аварии на коммунальных системах
  • Ваш ребенок один дома
  • Действие при возгорании автомобиля

Правила поведения при аварии на коммунальных объектах

Аварии на коммунальных системах жизнеобеспечения населения — электроэнергетических, канализационных системах, водопроводных и тепловых сетях редко сопровождаются гибелью людей, однако они создают существенные трудности жизнедеятельности, особенно в холодное время года. Аварии на электроэнергетических системах могут привести к долговременным перерывам электроснабжения потребителей, обширных территорий, нарушению графиков движения общественного электротранспорта, поражению людей электрическим током.
Аварии на канализационных системах способствуют массовому выбросу загрязняющих веществ и ухудшению санитарно-эпидемиологической обстановки. Аварии в системах водоснабжения нарушают обеспечение населения водой или делают воду непригодной для питья.
Аварии на тепловых сетях в зимнее время года приводят к невозможности проживания населения в неотапливаемых помещениях и его вынужденной эвакуации.

КАК ПОДГОТОВИТЬСЯ К АВАРИЯМ НА КОММУНАЛЬНЫХ СИСТЕМАХ
Аварии на коммунальных системах, как правило, ликвидируются в кратчайшие сроки, однако не исключено длительное нарушение подачи воды, электричества, отопления помещений. Для уменьшения последствий таких ситуаций создайте у себя в доме неприкосновенный запас спичек, хозяйственных свечей, сухого спирта, керосина (при наличии керосиновой лампы или примуса), элементов питания для электрических фонарей и радиоприемника.

КАК ДЕЙСТВОВАТЬ ПРИ АВАРИЯХ НА КОММУНАЛЬНЫХ СИСТЕМАХ
Сообщите об аварии диспетчеру Ремонт-но-эксплуатационного управления (РЭУ) или Жилищно-эксплуатационной конторы (ЖЭКа), попросите вызвать аварийную службу.
При скачках напряжения в электрической сети квартиры или его отключении немедленно обесточьте все электробытовые приборы, выдерните вилки из розеток, чтобы во время Вашего отсутствия при внезапном включении электричества не произошел пожар. Для приготовления пищи в помещении используйте только устройства заводского изготовления: примус, керогаз, керосинку, «Шмель» и др. При их отсутствии воспользуйтесь разведенным на улице костром. Используя для освещения квартиры хозяйственные свечи и сухой спирт, соблюдайте предельную осторожность. При нахождении на улице не приближайтесь ближе 5-8 метров к оборванным или провисшим проводам и не касайтесь их. Организуйте охрану места повреждения, предупредите окружающих об опасности и немедленно сообщите в территориальное Управление МЧС. Если провод, оборвавшись, упал вблизи от Вас — выходите из зоны поражения током мелкими шажками или прыжками (держа ступни ног вместе), чтобы избежать поражения шаговым напряжением.
При исчезновении в водопроводной системе воды закройте все открытые до этого краны. Для приготовления пищи используйте имеющуюся в продаже питьевую воду, воздержитесь от употребления воды из родников и других открытых водоемов до получения заключения о ее безопасности. Помните, что кипячение воды разрушает большинство вредных биологических примесей. Для очистки воды используйте бытовые фильтры, отстаивайте ее в течение суток в открытой емкости, положив на дно серебряную ложку или монету. Эффективен и способ очистки воды «вымораживанием». Для «вымораживания» поставьте емкость с водой в морозильную камеру холодильника. При начале замерзания снимите верхнюю корочку льда, после замерзания воды наполовину слейте остатки жидкости, а воду, образовавшуюся при таянии полученного льда, используйте в пищу.
В случае отключения центрального парового отопления для обогрева помещения используйте электрообогреватели только заводского изготовления. В противном случае высока вероятность пожара или выхода из строя системы электроснабжения. Помните, что отопление квартиры с помощью газовой или электрической плиты может привести к трагедии. Для сохранения в помещении тепла заделайте щели в окнах и балконных дверях, завесьте их одеялами или коврами. Разместите всех членов семьи в одной комнате, временно закрыв остальные. Оденьтесь теплее и примите профилактические лекарственные препараты от ОРЗ и гриппа.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *