Как прорывает трубу в квартире
Перейти к содержимому

Как прорывает трубу в квартире

  • автор:

Как прорывает трубу в квартире

Прорвало трубу отопления — кто виноват и что делать? разбираемся в юридических вопросах на понятном языке

Ставший классикой звонок в дверь, крик: «Вы нас заливаете!» или фонтан воды прямо в подъезде — неприятные, но часто неизбежные особенности российского домовладения. Ничего хорошего в воде по щиколотку нет. Но дальнейшие последствия прорыва труб отопления могут куда серьезней подпортить вам настроение и ударить по бюджету.

Однако предупрежден — значит вооружен! Давайте разберемся, что делать, кто виноват и «куда бежать» в случае потопа.

Причины прорыва трубы

Их немного, но от каждой зависят дальнейшие действия пострадавших и поиск виновника.

• Плохое состояние коммуникаций, обветшалость дома
• Неисправное состояние приборов отопления и запорной арматуры
• Неправильная установка и подключение отопительных приборов, отсутствие профессионального герметика
• Брак в оборудовании, трубах
• Гидравлический удар вследствие резкого повышения давления

протекла труба протекла труба

Важно учесть и время года, когда произошел прорыв.

— Если это отопительный сезон, то причин прорыва может быть несколько, все зависит от конкретного случая. Причину устанавливают по итогам комиссионной проверки и экспертизы.

— Если авария произошла вне отопительного сезона, то вариантов быть не может. Причина прорыва трубы — некорректное проведение гидравлических испытаний. Внутридомовые сети не отключили от магистралей, а так как теплоноситель подают под большим давлением, трубы или радиаторы попросту не выдержали напора. В 90% случаев это человеческий фактор, и вина ложится на управляющую компанию или тепловой пункт.

МЕСТО ПРОРЫВА ТРУБЫ

Локализация аварии — вопрос принципиальный. Это понятно даже без изучения нормативной и законодательной базы. Варианта тут может быть два:

Разница понятна даже интуитивно. Подающие и обратные трубы, задвижки, арматура, насос, датчики давления — все это относится к общедомовому имуществу.

То есть к зоне непосредственной ответственности управляющей компании. Если прорыв случился в подвале или подъезде — разбираться с этим исключительно вашей УК.

Но вот если потоп происходит непосредственно в квартире, жильцу стоит действовать быстро и четко.

Ваши действия

1. Определить место прорыва. Проблема может быть в ваших соседях, причем живущих несколькими этажами выше. Если «виновники торжества» окажутся на связи или вовсе дома — можно сильно снизить потери и грядущие проблемы.

2. Параллельно сообщите о прорыве трубы в управляющую компанию. И сразу же — в городскую аварийную службу, особенно если из трубы (с потолка) льет кипяток. Для этого номера УК и экстренных служб всегда держите под рукой.

В Москве вы можете воспользоваться сервисом «Дома Москвы», который содержит актуальную информацию об обслуживании многоквартирных домов — https://dom.mos.ru. Там есть рубрикация по районам ответственности ГБУ, телефоны круглосуточной диспетчерской и прочая полезная информация.

Но лучше, повторимся, «нагуглить» контакты заранее и записать их.

3. Все фиксируйте на камеру своего телефона — место прорыва трубы, действия специалистов, в целом все, что происходит.

4. Не останавливайте течь самостоятельно и не бросайтесь ликвидировать последствия. Это опасно, т.к. в период отопительного сезона температура воды в трубах превышает 55 °C. Не хватало еще и ожоги получить.

5. Когда бригада устранит аварию, тщательно зафиксируйте нанесенный вред имуществу. От этого зависит компенсация при заливе квартиры.

Сначала вы фиксируете потери самостоятельно, а затем вызываете комиссию из управляющей компании, которая в течение 3 дней должна провести обследование объекта и выдать акт проверки. У вас есть право пригласить независимых экспертов (оплатив их услуги) для оценки ущерба. Экспертная оценка станет доказательством материальных претензий к виновнику аварий в ходе судебного разбирательства.

Кто виноват?

Согласно статье 15 Гражданского кодекса, пострадавший имеет право на возмещение убытков (и даже недополученной выгоды).

А вот определить лицо, по вине которого оные убытки случились — это самый сложный этап.

Разобраться нам поможет Постановлению Правительства РФ №491 от 13.08.2006 с правками от 23 ноября 2019 года.

Согласно этому документу, в состав общего внутридомового имущества входит система отопления вместе со стояками, радиаторами, регулирующей и запорной арматурой, общедомовые приборы учета теплоэнергии и другое оборудование на этих сетях.

То есть за состояние коммуникаций отвечает управляющая компания, обслуживающая дом. По закону, УК обязана два раза в год проверять оборудование и за свой счет устранять неполадки и/или менять испорченные радиаторы, трубы и т.д.

Что же получается — в потопе всегда виновата управляющая компания? Именно УК будет возмещать ущерб владельцу квартиры, а также соседям, пострадавшим от прорыва трубы? Не все так просто.

Во-первых, для ежегодной проверки состояния коммуникаций специалистам УК необходим доступ в квартиру, о чем жильцов заранее оповещают. Если сантехников и слесарей не пустили в квартиру, этот факт (зафиксированный) снимает какую-либо ответственность с УК и перекладывает на собственника жилья.

Во-вторых, при разрыве труб или радиаторов важен вопрос, меняли ли их? Если в квартире стоят трубы и батареи от застройщика, то за протечку отвечает и возмещает ущерб УК. Если трубы и батареи жильцы меняли самостоятельно, без уведомления и привлечения специалистов УК, без использования уплотнительных нитей и паст, то вина ложится на собственника квартиры. Поэтому при ремонте и замене коммуникаций в идеале следует обращаться не в стороннюю организацию, а в свою управляющую компанию.

Сотрудничая с ремонтной бригадой со стороны, всегда заключайте договор, сохраняйте чеки и гарантии на оборудование и материалы. Так вы сможете доказать вину третьих лиц (рабочих или продавца), если причина аварии — неправильная сборка и монтаж системы или брак.

потоп

Прорыв трубы отопления и все, что следует после — относится к спорным случаям в юридической практике. Каждый случай рассматривается индивидуально, а решение — при равных условиях в многоквартирных домах — может быть вынесено как в пользу УК, так и в пользу собственника. Загадывать тут трудно. Противоречия по вопросу начинаются сверху — в нормативных актах и документах.

Как мы уже писали, Постановление Правительства РФ №491 от 13.08.2006 относит радиаторы, установленные в квартире, а также регулирующую и запорную арматуру к общедомовому имуществу. Об этом говорит и Жилищный кодекс РФ, в частности статья 36, п.3, ч.1.

В то же время есть решение Верховного суда РФ от 22 сентября 2009 г. (№ ГКПИ09-725), которое исключает радиаторы с отключающими устройствами в квартирах из общего имущества дома.

Вот такой парадокс. Для положительного исхода дела обращайтесь к юристам с опытом ведения дел в сфере ЖКХ.

Что делать дальше?

К сожалению, редко получается мирно решить вопрос, кто виноват и в каком размере возместит ущерб. Если вина по итогам экспертизы ложится на управляющую компанию, она обязана в течение 30 дней со дня предъявления требования компенсировать убытки не только собственнику «аварийной» квартиры, но и его пострадавшим соседям. В ином случае собственник подает исковое заявление в суд с указанием суммы ущерба ему и соседям. Дополнительно требовать можно компенсацию судебных расходов и морального вреда.

Для обращения в суд необходимо иметь следующие документы:

• Акт осмотра квартиры, где зафиксировано затопление
• Экспертную оценку нанесенного ущерба
• Фото и видео, где зафиксировано место прорыва трубы и последствия

Чем больше документов — актов, экспертиз, заключений — вы возьмете с собой, тем проще будет доказать вину УК или третьей стороны.

В случае если ответственность за потоп несет собственник, не стоит доводить ситуацию до суда. С соседями можно и нужно договариваться полюбовно, в досудебном порядке.

Вы заключаете мирное соглашение о добровольном погашении суммы материального ущерба, где фиксируются данные (ФИО, адрес, телефоны) обеих сторон, дата и время происшествия, сумма возмещенного ущерба. Договориться не удалось? Тогда выход один — суд. По итогам заседаний судья вынесет объективное решение о сумме и сроках выплаты.

Конечно, никто не застрахован от форс-мажора, но избежать неприятных ситуаций все-таки можно. Следите за состоянием своего жилья, вовремя меняйте коммуникации, сообщайте специалистам о неисправностях. В стремлении сэкономить на самом простом ремонте велик шанс потратить в десять раз больше. И не только денег, но времени и нервов.

Чтобы быть уверенным в трубопроводах вашего дома и не знать неблагоприятных последствий, используйте современные уплотнительные материалы для труб! Купить вы их можете прямо у нас на сайте напрямую от производителя по доступным ценам.

Лопнула труба в новой квартире: 3 неприятных последствия и способ их избежать

Стена после протечки труб

Покупая квартиру в новостройке, обычно обращают внимание на планировку, инфраструктуру района и вид из окна, но редко осматривают инженерные коммуникации. А зря, ведь трубы чуть ли не самое важное. Если застройщик на них сэкономил, новоселы рискуют затопить квартиру уже через пару лет после ремонта.

Рассказываем, к чему может привести неожиданный прорыв трубы и как избежать звонка соседей: «Вы нас заливаете».

Бюрократический кошмар

Если вам не повезло и в квартире прорвало трубу, сначала нужно вызвать сотрудников управляющей компании. Именно они составляют акт о заливе квартиры. Как правило, приходится ждать бригаду пару часов: трудно дозвониться и дождаться, пока появятся свободные специалисты.

Когда приедут представители управляющей компании, надо составить акт залива и подробно описать повреждения квартиры и причину прорыва труб. В акте должны быть подписи всех членов комиссии и печать УК.

Желательно сфотографировать или снять на видео все следы залива и место прорыва трубы. А также найти соседей, которые будут свидетелями.

Женщина моет полы

Еще один ремонт в квартире

Из-за лопнувшей трубы пострадает ремонт: паркет или ламинат вздуется, ковры и мебель промокнут, обои отклеятся, и даже бытовая техника может выйти из строя.

Вздувшийся паркет

Обычно застройщики дают 3 года гарантии на инженерную систему. Если за это время трубы вышли из строя, застройщик обязан компенсировать убытки и сделать ремонт за свой счет.

Чтобы получить компенсацию, нужно оценить ущерб и написать заявление с претензией застройщику. Часто с ним приходится судиться: он может не соглашаться с суммой компенсации или отрицать свою вину и обвинять хозяина квартиры в неправильной эксплуатации трубы.

Чтобы доказать свою правоту, приходится делать экспертизы и начинать судебные разбирательства, которые могут растянуться на месяцы. Все это время придется жить в сырой затопленной квартире, у родственников или в съемном жилье.

Компенсация убытков соседям

Если была сильная утечка воды, то, скорее всего, пострадают соседи снизу. В затопленных квартирах могут пожелтеть потолки и отклеиться обои, выйти из строя техника. Мало того что отношения с жильцами испортятся, так они еще могут подать на вас в суд для компенсации убытков. Пока вы не докажете, что прорыв случился по вине застройщика, все претензии будут выставлять вам.

Проверяйте инженерные системы со специалистом

Чтобы избежать судебных разбирательств и испорченного ремонта, тщательно осматривайте инженерные системы на приемке квартиры. Пригласите мастера, который проверит трубы, качество соединений, а также работу запорной арматуры.

Перед покупкой квартиры уточните у застройщика, трубы каких производителей он использует. С коммуникациями РЕХАУ из сшитого полиэтилена PE-Xa проблем не возникает. Они прочные и долговечные, срок службы труб — 50 лет. В противном случае инженерные системы лучше заменить сразу.

Но если трубу уже прорвало, вот еще раз чек-лист ваших действий:

  1. Вызвать управляющую компанию и составить акт залива квартиры.
  2. Нанять эксперта, который поможет оценить повреждения и правильно составить акт ущерба.
  3. Написать заявление с претензией застройщику.
  4. Если застройщик отказывается компенсировать убытки, идти в суд.

Прорыв трубопровода

Прорыв трубопровода

Это может произойти у вас в квартире, в подъезде вашего дома, у ваших соседей сверху а также на даче. Конечно же, лучше, если подобная неприятность произойдет в ваше присутствие. Но может случится и так, что прорыв трубопровода случится в ваше отсутствие. Еще хуже, если в доме остались дети. Поэтому их также необходимо проинструктировать, как вести себя в том случае, если это все же произойдет.

Если это произошло в ваше отсутствие и вы подоспели к тому моменту, когда в вашей квартире уже много воды, прежде всего надо перекрыть воду, а для этого надо повернуть кран на общей трубе. После того как вы перекрыли кран, вода не должна прибывать и течь из кранов. Дальше стоит «собрать» всю воду и вызвать сантехника. Если по каким-то причинам вы не нашли, где перекрывается вода, то по крайней мере стоит обнаружить место прорыва трубопровода. Обнаружив это место, следует заткнуть его чем-то плотным типа пробки. Если вы не умеете обращаться с сантехникой, попросите помочь ваших соседей. Если у вас нет телефона, чтобы вызвать сантехника, то попросите об этом соседей.

Если трубу прорвало во время того, когда вы были дома и занимались хозяйственными делами, например мыли посуду или стирали, а из-под раковины или ванны полилась вода, не стоит паниковать и теряться. Трезво оцените ситуацию и не спеша попробуйте самостоятельно сделать все необходимое для устранения течи. Не волнуйтесь, вас не затопит, поэтому не делайте ничего в спешке. Первое, что необходимо сделать, – это выключить воду, закрутить краны и найти место, где прорвало трубу. Обычно прорывает места соединения труб, там, где находятся резиновые прокладки. Если вы не смогли найти, где отключается вода, но нашли то место, где прорвало трубу, замотайте его куском плотной ткани и вызовете сантехника.

На случай, если вы оставили детей одних дома и случился прорыв трубы, они должны быть проинструктированы о своих действиях в этой ситуации. Оставить им номер телефона, по которому дети смогут вас найти в случае необходимости. Если они не могут с вами связаться по какой-либо причине, они должны обратиться за помощью к соседям. Также они могут выключить воду и ждать помощи от взрослых. Лучше всего, если сантехника они будут вызывать под присмотром взрослых (соседей). Если есть возможность позвонить другим родственникам (бабушкам, дедушкам, тетям и дядям), пусть звонят и вместе с ними принимают дальнейшие решения.

Если прорыв трубопровода случился не у вас, а у ваших соседей сверху, а вы это обнаружили по стекающей с потолка воде, то первое, что надо сделать, – это подняться к соседям. Может случиться так, что их не окажется дома, тогда следует вызвать слесаря, чтобы он перекрыл общий стояк. После этого, если вы знаете рабочий телефон ваших соседей, позвоните им и объясните, что произошло.

Но трубопровод может прорвать и в подъезде. Если вы обнаружили это, поднимитесь в свою квартиру, вызовете слесаря, а пока сами попробуйте что-либо сделать. Найдите дома плотную ткань и попробуйте перевязать место прорыва, если это возможно. Самое главное в такой ситуации – не паниковать. Если вы понятия не имеете, как устроена ваша сантехника, то постарайтесь найти человека, который сможет вам чем-либо помочь. И самое главное – найдите возможность вызвать сантехника.

Справочник охранника

  • Профессия — Охранник
  • Квалификационный экзамен охранника 2023
  • Периодическая проверка охранника 2023
  • Законодательство
  • Правовая подготовка охранника
  • Огневая подготовка охранника
  • Тактико-специальная подготовка охранника
  • Специальные средства в охранной деятельности
  • Оказание первой помощи пострадавшим
  • Гражданское оружие
  • Руководителю ЧОП и СБ

Школа безопасности

  • Советник от А до Я
  • Защита прав потребителей
  • Трудовой консультант
  • Экстремальные ситуации
  • Ребенок в экстремальной ситуации
  • Безопасность на отдыхе
  • Личная безопасность
  • Правовая безопасность
  • Безопасность жилья
  • Безопасность и недвижимость
  • Безопасность и автомобиль

apt.ru

Timeweb — компания, которая размещает проекты клиентов в Интернете, регистрирует адреса сайтов и предоставляет аренду виртуальных и физических серверов. Разместите свой сайт в Сети — расскажите миру о себе!

Виртуальный хостинг

Быстрая загрузка вашего сайта, бесплатное доменное имя, SSL-сертификат и почта. Первоклассная круглосуточная поддержка.

от 196 руб руб. / мес

Аренда VDS и VPS

Виртуальные серверы с почасовой оплатой. Меняйте конфигурацию сервера в любой момент и в пару кликов.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *