На какой срок раньше отключали горячую воду
Перейти к содержимому

На какой срок раньше отключали горячую воду

  • автор:

«Отключение горячей воды — это проявление высшей силы»

Сезонные ремонты как социальное явление и часть культурного кода

В России начались профилактические отключения горячей воды. «Ъ» выяснил, когда эта практика стала массовой, что стало с инициативами покончить с ней и каким «маленькое традиционное испытание» сохранят для потомков публицистика и литература.

Выйти из полноэкранного режима

Развернуть на весь экран

Фото: Анатолий Жданов, Коммерсантъ

Как отключают в России и мире

Сезонные отключения воды проводятся только при наличии централизованного горячего водоснабжения, когда горячая и холодная вода подается в квартиры и дома через разные трубы. Такие системы встречаются в Восточной и Северной Европе, СНГ и Канаде. В остальном мире вода чаще всего поступает в дома по холодной трубе и затем нагревается тепловыми насосами в подвалах или водонагревателями в квартирах.

Во время отключения специалисты занимаются профилактическим и капитальным ремонтом. Считается, что так снижается риск аварий зимой.

В Молдавии горячая вода не подается от одного до двух месяцев. В Латвии и Чехии отключение может продолжаться от нескольких часов до недели, в Эстонии — от одного до двух дней. В Финляндии горячая вода не подается только во время аварийного ремонта.

В СССР первые отключения горячей воды начались в 1960-х и продолжались месяц. Затем срок сократили до трех недель. Сейчас по российским законам максимальный срок отключения горячей воды — 14 дней. В Москве с 2010 года он занимает десять дней.

«Каждое лето местные жители переживают старомодное лишение»

Тема сезонных отключений горячей воды в России освещается не только в местной, но и в зарубежной прессе. Тональность западных публикаций — удивленно-сочувствующая.

«Открываешь утром почтовый ящик и обнаруживаешь листовку, которая сообщает, что московская вода — самая лучшая в мире. Так коммунальная служба исподволь дает понять, что скоро и вашему дому сидеть без воды — в городе начался сезон профилактического ремонта сети и бойлерного хозяйства. В этот период оживленнее становятся отношения между приятелями, живущими в противоположных концах города. Три недели, пока нет горячей воды, вы будете ездить по знакомым, а потом придет время принимать гостей. И, разумеется, разговоры о воде достигают апогея» («Московские новости», 14 июня 1987 года).

«Некоторые жители в ответ вытаскивают десятигаллонную кастрюлю, заводят утренний будильник на полчаса раньше и кипятят себе горячие ванны… Некоторые стекаются в частные городские бани или навязываются друзьям и родственникам. Но многие просто позволяют гигиене ускользнуть. «В метро можно сказать, в каких кварталах нет горячей воды,— рассказала одна женщина.— У людей сальные волосы, но многие женщины все еще изо всех сил стараются хорошо выглядеть». Вся система кажется такой, скажем так, советской: общество решительно жертвует как единое целое, чтобы преодолеть общую проблему» (Chicago Tribune, 13 июля 1997 года).

«Суровая Москва с кинопленок холодной войны давно ушла в прошлое — этот все более процветающий город воображает, что с высоко поднятой головой шагает в будущее. Но каждое лето местные жители переживают старомодное лишение, как будто они снова возвращаются в те времена, когда занимали очереди на рассвете, чтобы купить несколько батонов рыхлой колбасы. Как в богатых, так и бедных районах в течение месяца нет горячей воды, ни капли.

Несмотря на все богатство и новые устремления, обеспеченные бумом добычи нефти и других природных ресурсов, Москва все еще обременена ветхой инфраструктурой. Сейчас ее состояние лучше всего символизирует городская система горячего водоснабжения — возможно, один из наиболее раздражающих пережитков советского централизованного планирования» (The New York Times, 21 августа 2007 года).

«От Владивостока на побережье Тихого океана до европейского эксклава Калининграда миллионы людей вынуждены каждый год дрожать под ледяным дождем, поскольку власти говорят, что им приходится отключать систему подачи горячей воды под землей, чтобы починить стареющие трубы.

Ритуальное отключение, которое обычно длится несколько недель в июле или августе, восходит к советским временам и стало печально известным пугалом для тех, кто не может позволить себе собственный водонагреватель… Объяснения того, почему именно отключают горячую воду, в лучшем случае туманны… Но муниципалитеты по всей стране настаивают, что отключения позволяют им восстановить скрипучую инфраструктуру после суровых морозных зим в России» (AFP, 21 августа 2016 года).

«»Модернизация в России достигла новых высот: теперь вы можете получить доступ к графику отключения горячей воды в вашем доме онлайн»,— шутят москвичи. Тем временем они заняты тем, что ставят кастрюли на плиту и готовятся греть воду… Неважно, живете ли вы в самом отдаленном уголке Ханты-Мансийска или в самом сердце сверкающего мегаполиса Москвы: это нормальная российская реальность XXI века. Это удивляет только жителей Запада» (Deutsche Welle, 14 июля 2021 года; признано иностранным агентом).

«Каждый год меня унижают»

Многие отечественные литераторы к сезонным отключениям воды относятся с долей иронии, но есть и примеры откровенного возмущения.

«О счастье! Не стало горячей воды. Вот, значит, и лето настало в державе. Незримое РЭУ взялось за труды, а мы, как обычно, побудем моржами. Всегда коммунальщики после зимы воды нас лишают. О власть ностальгии! Теперь уже ясно, что это не мы, не мы, не жиды, а другие, другие! Зачем профилактика — сам не скажу. Не знаю. Тем более — на три недели. Но людям на пользу, понятно ежу, чтоб мы без горячей воды посидели» (из книги Дмитрия Быкова «Новые и новейшие письма счастья», 2010 год; признан иностранным агентом).

«Каждый год меня унижают. Сегодня снова. Нет, я не про Конституцию. Я про отключение горячей воды» (из сборника Валерия Печейкина «Злой мальчик», 2020 год).

«Почему мы берем у Запада только плохое?! Ведь есть же и хорошее. Например, те же американцы в отличие от нас моются. Да, моются, с ними можно в транспорте ездить — они не пахнут. Я понимаю: наши не моются, потому что у нас горячая вода отключается время от времени, а в Америке не отключается никогда» (из книги Михаила Задорнова «Я люблю Америку», 2010 год).

«То газ на полдня отключат, то воду, то свет. А так чтобы целую неделю все три услуги оказывали… это только по праздникам. Хотя нет! В честь праздников отключали горячую воду. Чтобы люди бодрились, так сказать, настраивались на подвижное веселье. Не сидели на месте, даже в ванной» (из романа Ясмины Сапфир «Убить нельзя научить. Спартакиада для варваров», 2020 год).

«Отключение горячей воды — это проявление некой высшей силы, высшего разума, который просто предлагает столичным жителям маленькое традиционное испытание. Чтоб не коснели в неге и комфорте» (из книги Кати Метелицы «Азбука жизни», 2005 год).

«Самое кошмарное — мытье: греть воду на плитке, тащить кастрюлю в ванную, при свечке, раздевшись и дрожа, влезать в ледяную ванну, обливаться из кувшина… Зато становится ясно, что человеку мало надо: хлеб, вода, свет» (из книги Михаила Гиголашвили «Кока», 2021 год).

«Мне отключили горячую воду, жидкость любви и словесный поток.// Мне бы пожаловаться народу, но накинут платок на роток.// Так без живительной влаги и сохну, с грязной посудой вдвоем.// Мхом порастаю, а может, и мохом, может, и вовсе быльем» (стихотворение Татьяны Щербины, 1995 год).

«В идеале вообще ее прекратить отключать»

Депутаты и чиновники неоднократно выдвигали предложения об отмене сезонных отключений, но хоть как-то повлиять на график смогли только значимые события.

В июне 2001 года депутат Валерий Комиссаров (также известен как ведущий программы «Моя семья» и создатель «Дома 2») внес на рассмотрение Госдумы законопроект «О конституционных гарантиях прав граждан на неотключение горячей воды в летний период». Документ не рассматривался и сейчас находится в архиве.

В мае 2003 года глава управления топливно-энергетического и коммунального хозяйства Москвы Михаил Лапир почти сенсационно заявил, что через четыре года в столице прекратят отключения горячей воды. В ноябре того же года господин Лапир скончался, отключения воды продолжаются.

В мае 2017 года Минстрой пообещал провести эксперимент и отказаться от отключений в двух городах. В сентябре того же года тогдашний замминистра строительства и ЖКХ Андрей Чибис заявил, что ведомство может отказаться от планового отключения горячей воды в части городов России с 2025 года: «Наша задача — сократить сроки отключения горячей воды, а в идеале вообще ее прекратить отключать». В феврале 2019 года господин Чибис поделился итогами эксперимента: полностью отказаться от отключения не смогли, но сократили его сроки до трех дней.

Иногда отключение горячей воды останавливают из-за значительных событий. Во время пандемии мэр Москвы Сергей Собянин не стал полностью отменять отключения горячей воды, но изменил традиционный график. Они стартовали не в мае, а с июля 2020 года.

В июне 2020 года СМИ сообщили, что власти Санкт-Петербурга приостановили ежегодное отключение горячей воды на время голосования по поправкам к Конституции и парада Победы. В городском комитете по энергетике пояснили, что «объявление режима технологической тишины» на время крупных мероприятий стало «традиционной практикой».

Как спасаются россияне

Примерно 30% горожан считают период отключения горячей воды худшим временем за год. Каждый пятый узнает о нем только в первый день, открыв кран с горячей водой. Большинство россиян подготовлены объявлениями на подъезде.

Выйти из полноэкранного режима

Развернуть на весь экран

После отключения граждане греют ведра и кастрюли на плите, покупают водонагреватели, договариваются с друзьями и планируют отпуск на время лишений.

Выйти из полноэкранного режима

Развернуть на весь экран

Законно ли отключать горячую воду?

Аватар автора

Я проживаю в Архангельске. В нашем городе летом всегда отключают горячее водоснабжение: на неделю в каждом округе. Этим летом несколько домов, в том числе тот, в котором живу я, отключили не на неделю, а на целых две. А через 5 дней после включения горячая вода снова исчезла.

Законно ли на такой длительный срок отключать горячую воду? И как часто можно ее вообще отключать?

Раз в год практически все жители нашей страны страдают по банальной причине: они не могут помыться горячей водой.

Аватар автора

Это законно вообще?

Действующий Санпин 2.1.3684-21 не упоминает ни о ежегодном профилактическом ремонте, ни о периоде отключения горячей воды.

Пробел в законодательстве ставил под вопрос законность принудительного мытья холодной водой летом. Тогда Минстрой решил разъяснить, можно ли ремонтировать системы горячего водоснабжения, и напомнил о давно забытых правилах и нормах технической эксплуатации жилищного фонда, которые утвердил еще Госстрой 27 сентября 2003 года.

В пункте 5.1.5. правил упоминается рекомендуемый срок ремонта теплосетей, во время которого отключают горячую воду, 14 дней. Финальное решение по срокам остается за органами местного самоуправления.

Водоснабжающая организация не может просто так, хоть и планово, отключить горячую воду у абонента. Вас должны предупредить не менее чем за сутки до отключения.

Однако ремонт систем горячего водоснабжения не всегда бывает профилактическим. Иногда требуется капитальный ремонт. На него уходит больше сил и времени. В этом случае срок, на который отключают воду, не ограничен 14 днями.

Обложка статьи

Так, в Республике Карелия водоснабжающая компания в течение 21 дня проводила капитальный ремонт систем водоснабжения. Роспотребнадзор посчитал, что это в корне нарушает законодательство, которое установило крайний срок — 14 дней.

Но Верховный суд Республики Карелия поддержал водоснабжающую организацию и в решении по делу № 12-164/2017 указал, что продолжительность капитального ремонта устанавливается в каждом конкретном случае в зависимости от его сложности. А 14 дней — это максимальный срок только для ежегодного планового профилактического ремонта.

Обложка статьи

Если у вас в квартире стоит счетчик, то, чтобы не переплачивать за воду во время ежегодного профилактического отключения, перекройте кран горячей воды. Ведь, если вы вдруг включите его по ошибке в период отключения, оттуда все так же будет литься холодная вода, но счетчики ее посчитают по тарифам горячей. А вы переплатите.

Что делать, если ежегодные 2 недели прошли, а горячей воды все нет?

Во-первых, стоит узнать, в связи с каким видом ремонта воду отключали и какой срок отключения согласован. Сделать это можно либо в водоснабжающей организации, обслуживающей ваш дом, либо в управляющей компании, либо в профильном органе исполнительной власти (например, в Государственной жилищной инспекции и ее региональных отделениях).

Если вы живете в Москве, вам должны помочь:

  1. в электронной приемной Мосжилинспекции;
  2. в управляющей компании, которая обслуживает ваш дом. Узнать ее можно на сайте «Дома Москвы»;
  3. в водоснабжающей организации ПАО «МОЭК» по телефону горячей линии: 8 495 539-59-59.

Вне зависимости от вида ремонта, если воду отключили на больший, чем должны были, срок, водоснабжающая организация обязана рассчитывать плату за горячую воду по схеме: за каждый час превышения срока размер платы за коммунальную услугу за расчетный период снижается на 0,15% (п. 4 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354). Эта обязанность поставщика коммунальных услуг закреплена и в п. 4 ст. 157 Жилищного кодекса РФ .

Поэтому, когда будете звонить в одну из указанных организаций, заодно сообщите, что горячей воды все еще нет или она прохладная, а вас это не совсем устраивает.

Если у вас установлен счетчик. Периодически включайте кран и проверяйте, есть ли вода. Потом не забывайте перекрывать его. Неправильного начисления быть не должно, потому что фактически горячую воду вы не потребляете.

Обложка статьи

Если у вас не установлен счетчик по техническим причинам. Советуем вызвать представителя водоснабжающей организации для составления акта о том, что горячей воды нет или она на самом деле совсем не горячая. Это поможет вам впоследствии сделать перерасчет, если в платежках за месяц сумма за горячую воду не будет уменьшена в соответствии с действительностью.

Чтобы сделать перерасчет, нужно подать соответствующее заявление в территориальном МФЦ или в управляющей компании, образец вам дадут на месте. К заявлению вы прикладываете тот самый акт, о котором мы писали выше.

Тепленькая не пошла: власти запретят отключать воду более чем на 14 дней

Власти законодательно ограничат отключение горячей воды сроком в 14 дней. Речь идет о ежегодных профилактических ремонтах. Такие поправки в СанПиН готовит Роспотребнадзор. Их нарушение может обернуться приостановкой деятельности компании на 90 дней. Сейчас этот период никак не регламентирован, в регионах сами решают, насколько они отключат гражданам воду. По мнению экспертов, в крупных регионах стараются придерживаться срока в две недели.

Время перемен

Роспотребнадзор намерен запретить муниципальным властям отключать горячую воду во время профилактических ремонтов более чем на 14 дней. Об этом говорится в проекте «Санитарно-эпидемиологических требований к содержанию территорий городских и сельских поселений…», который подготовила служба. «Известия» ознакомились с документом. Такие работы в РФ обычно проводят летом, напомнили в Роспотребнадзоре. Они нужны для того, чтобы подготовить инфраструктуру к зимнему периоду. — В 2021 году утратил силу СанПиН «Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения. », который установил требование: отключение систем не должно превышать 14 суток в период ежегодных профилактических ремонтов, — напомнили в Роспотребнадзоре. — Из постановления Госстроя от 2003 года следует, что ремонт тепловых сетей и пунктов, систем теплопотребления следует производить одновременно — в летнее время.

Девушка греет воду на плите во время сезонного отключения горячей воды

Фото: РИА Новости/Евгений Одиноков

Органы местного самоуправления сами устанавливают продолжительность ремонта инфраструктуры ЖКХ, но сроки в две недели носят лишь рекомендательный характер. Судя по всему, эти рамки не всегда удается выдержать. Поэтому, как отметили в Роспотребнадзоре, «учитывая многочисленные обращения граждан и организаций по данному вопросу», решено изменить санитарные требования. Поэтому служба включила положение о максимальных сроках отключения горячей воды в 14 суток.

Тепленькая не пойдет: когда в Москве и регионах отключат горячую воду
И можно ли сократить срок профилактических работ до трех дней

Там уточнили, что за нарушения законодательства в области санитарно-эпидемиологического благополучия населения установлена ответственность по КоАПу (ст. 6.3 «Нарушение законодательства в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения»). То есть тепловые компании могут столкнуться с максимальным наказанием для юридических лиц — это приостановление деятельности на 90 суток.

Фото: РИА Новости/Павел Бедняков

«Известия» направили запрос в Минстрой. Источник в ведомстве сказал, что снабжающим компаниям невыгодно затягивать ремонтные работы. Поэтому на профилактику отводят столько времени, сколько реально нужно для подготовки к зимнему сезону, заметил собеседник «Известий».

Делу — время

Зампредседателя комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Светлана Разворотнева сказала «Известиям», что поддерживает возвращение такого ограничения в санитарные требования. По ее мнению, было ошибкой его исключать из законодательства.

— Без горячей воды качество жизни человека сложно назвать нормальным, — подчеркнула она. — В России есть регионы, в которых ремонтные работы идут более 14 дней, но пока невозможно оценить, сколько властям в них в среднем требуется времени на ремонт. Дело в том, что в РФ только начали отслеживать аварийность в системе теплоснабжения. Без этих данных сложно судить о состоянии сетей, а значит, и о времени необходимой профилактики.

Отключение горячего водоснабжения

Фото: РИА Новости/Илья Питалев

Как правило, регионы всё же стремятся уложиться в две недели, сказала Светлана Разворотнева. Те, кто превышает эти сроки, на практике сталкивается как раз с изношенностью инфраструктуры. Это характерно для малых городов, добавила она. Для проведения профилактического ремонта власти и теплоэнергетические компании в крупных городах стараются придерживаться срока в 14 дней, отметила исполнительный директор Ассоциации управляющих и эксплуатационных организаций в жилищной сфере Татьяна Гоцуленко. Поэтому существенных изменений на этих территориях не стоит ждать. Эксперт пояснила, что это время нужно для того, чтобы проверить инфраструктуру, сети и котельные, подготовить ее к зиме.

Врезать по трубе: как не стать жертвой расхитителей воды и тепла
Кража из трубопроводов может приводить к заражению питьевой воды

Длительное отключение горячего водоснабжения негативно отражается на качестве жизни конечных потребителей, нарушая благоприятные и безопасные условия проживания, — сказали «Известиям» в Ассоциации управляющих организаций. — Установление предельных сроков призвано гарантировать защиту жилищных прав граждан и предотвращать волокиту и недобросовестное отношение у недобросовестных частников. Ресурсные организации заинтересованы в том, чтобы минимизировать сроки проведения профилактических работ, рассказал «Известиям» председатель комитета ТПП по предпринимательству в сфере ЖКХ Андрей Широков. Им невыгодно затягивать профилактику, так как они ни получают оплату за поставку услуги, то есть горячей воды. Но ремонтные работы все-таки зависят от технического состояния инфраструктуры, а она может быть изношенной, подчеркнул он.

Фото: ИЗВЕСТИЯ/Андрей Эрштрем

Время проведения ремонтных и профилактических работ индивидуально и зависит от расположения объектов, типа системы теплоснабжения и так далее, отметили в ассоциации «Совет производителей энергии». Там предлагают сохранить действующий гибкий порядок определения таких периодов, которые не должны быть меньше рекомендуемых 14 дней. Сроки ремонтов, как правило, не превышают две недели, но их могут продлять из-за увеличения объема работ и сложности их проведения, сказали в работающей в сфере электроэнергетики и теплоснабжения компании «Т Плюс». «Известия» направили запросы в регионы.

Точные воды: средства для охраны природы хотят направить на канализацию
Чистоту каких рек поможет сохранить эта мера

В мэрии Москвы уточнили изданию, что в столице отключают воду на 10 дней. От 10 до 14 суток составляет время ремонтных работ в Ростовской области, сказали там. Хотя в некоторых случаях он увеличивается — это происходит из-за дефектов в трубах. В среднем это актуально и для Новгородской области. В Чувашии придерживаются срока в две недели, сообщили в местной администрации. Предложение Роспотребнадзора поддержали в Ленинградской области, где отключают воду менее чем на 14 дней. Правда, исключения могут быть «при комплексной модернизации системы, где одномоментно происходит замена сетей и нет возможности продлить функционирование системы горячего водоснабжения», отметили в комитете по топливно-энергетическому комплексу региона. Там не уточнили, насколько может затянутся такая модернизация. В Санкт-Петербурге также поддержали ограничение, сейчас в городе воду отключают максимум на 14 дней, как и в Калужской области.

Отключение горячей воды в Москве в 2023 году: где узнать графики

Фото: Shutterstock

Горячую воду отключают, чтобы провести профилактические работы на сетях и оборудовании системы теплоснабжения Москвы. Технические специалисты проводят гидравлические испытания магистральных и разводящих теплосетей, заменяют устаревшее оборудование на тепловых пунктах и отопительных станциях (меняют и ремонтируют двигатели, насосы, теплообменники).

В новых домах тоже отключают воду, поскольку даже современное оборудование требует профилактики. Поэтому полностью отказаться от отключения горячей воды в мегаполисе с централизованной системой теплоснабжения невозможно.

Отключение горячей воды в Москве продлится до конца августа. Продолжительность профилактических работ по каждому дому составит не более десяти дней. В новых домах с альтернативным трубопроводом срок отключения может быть меньше. «Раньше отключения длились 20 дней и более, теперь максимальный срок сокращен до десяти дней. Совсем не отключать горячую воду нельзя, так как в любой системе для ее качественного функционирования необходимо периодически проводить плановые профилактические мероприятия», — сообщил заммэра по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства Петр Бирюков [1].

График отключения горячей воды в Москве

Пример графика отключения горячей воды в конкретном доме на портале mos.ru

Пример графика отключения горячей воды в конкретном доме на портале mos.ru (Фото: mos.ru)

В больших городах снабжающие организации обслуживают конкретные районы и дома. Даты и адреса публикуются перед началом сезонного отключения горячей воды. Информация доступна по конкретным адресам и номерам домов.

Учитывайте, что ресурсоснабжающие организации могут переносить сроки отключений по техническим причинам. Следите за обновлением данных городского хозяйства.

Где узнать об отключении горячей воды

Чтобы проверить, в какой промежуток времени в конкретном доме отключат горячую воду, нужно указать адрес в поисковой строке сервиса

Чтобы проверить, в какой промежуток времени в конкретном доме отключат горячую воду, нужно указать адрес в поисковой строке сервиса (Фото: Shutterstock)

Узнать графики отключения воды можно с помощью специальных онлайн-сервисов:

  • на портале mos.ru — чтобы проверить, в какой промежуток времени в конкретном доме отключат горячую воду, нужно указать адрес в поисковой строке сервиса. В ответ на экране появятся конкретные даты и время;
  • в мобильном приложении «Моя Москва»;
  • на сайте moek.ru.

Также можно настроить уведомление, чтобы не пропустить момент отключения. Такая функция доступна в личном кабинете на портале mos.ru в разделе «Настройка подписок». В приложении «Моя Москва» после уточнения графика можно добавить даты отключения в календарь смартфона. Кроме того, управляющие компании заранее предупреждают жильцов о предстоящих отключениях горячей воды.

Получить информацию о графике отключения горячей воды можно по телефону, обратившись:

  • в единую справочную службу правительства Москвы по телефону: +7 (495) 777-77-77;
  • в единый диспетчерский центр по телефону: +7 (495) 539-53-53;
  • на горячую линию по регистрации показаний индивидуальных приборов учета потребляемой воды по телефону: +7 (495) 539-25-25. Для этого нужно назвать код плательщика и номер квартиры, и робот сообщит даты отключения.

Как подготовиться к отключению горячей воды

Чтобы счетчик горячей воды во время отключения не накручивал лишние кубометры, рекомендуется на это время перекрыть использование горячей воды и пользоваться только холодной, которая стоит дешевле

Чтобы счетчик горячей воды во время отключения не накручивал лишние кубометры, рекомендуется на это время перекрыть использование горячей воды и пользоваться только холодной, которая стоит дешевле (Фото: Shutterstock)

Оплата за холодную и горячую воду производится в соответствии с показаниями счетчиков, которые установлены в квартире. Если нет потребления ресурса — то, соответственно, и показания нулевые, житель оплатит только реально потраченную воду.

Чтобы счетчик горячей воды во время отключения не накручивал лишние кубометры, рекомендуется на это время перекрыть использование горячей воды и пользоваться только холодной, которая стоит дешевле. Часто управляющие компании на время профилактических работ закрывают внутридомовые задвижки.

Где брать горячую воду на время отключения

В период отключения надо учитывать, что на получение горячей воды с помощью нагревателей тратится электроэнергия

В период отключения надо учитывать, что на получение горячей воды с помощью нагревателей тратится электроэнергия (Фото: ИТАР-ТАСС/ Александр Рюмин)

Альтернатив во время отключения горячей воды немного: кастрюли, кипятильники, водонагреватели, поездки к родственникам или походы в сауны и фитнес-клубы. Если семья большая, имеет смысл установить накопительный водонагреватель, позволяющий всегда иметь в распоряжении определенный объем горячей воды. Цены на бойлеры и водонагреватели на маркетплейсах разные. Есть недорогие варианты за 3–6 тыс. руб., есть за 20–30 тыс. руб. и дороже.

Если в квартире проживают один-два человека, можно обойтись проточным водонагревателем. Однако нужно помнить, что в старых домах с изношенной электропроводкой ставить электрические водонагреватели может быть небезопасно.

В период отключения надо учитывать, что на получение горячей воды с помощью нагревателей тратится электроэнергия. Экономить можно, если класс энергопотребления водонагревательного прибора В или А. По расчетам экспертов, общая сумма в платежке остается прежней, только меняются статьи расходов с горячей воды на электроэнергию.

Что делать, если воду не включили

Можно обратиться по телефону в управляющую компанию, если не устраивает качество горячей воды — она холоднее 60 °C или горячее 75 °

Можно обратиться по телефону в управляющую компанию, если не устраивает качество горячей воды — она холоднее 60 °C или горячее 75 ° (Фото: Shutterstock)

Если время планового отключения воды в вашем доме прошло, а горячей воды в доме нет, то можно обратиться:

  • в единую диспетчерскую службу по телефону: +7 (495) 539-53-53;
  • в электронную приемную Мосжилинспекции;
  • в свою управляющую компанию. Узнать ее контакты можно на сайте «Дома Москвы»;
  • по телефону горячей линии ПАО «МОЭК»: +7 (495) 539-59-59.

По этим же контактам можно обращаться, если не устраивает качество горячей воды — она холоднее 60 °C или горячее 75 °C.

Воду могут отключить — за пределами заранее объявленного графика — не более чем на:

  • 8 часов (суммарно) в течение одного месяца;
  • 4 часа единовременно;
  • 24 часа при аварии на тупиковой магистрали;
  • 10 суток раз в год при проведении ежегодных профилактических работ.

Читайте также:

  • Что будет, если не платить за услуги ЖКХ
  • В России появился сервис для защиты от мошенников при поверке счетчиков
  • Малоизвестные льготы на услуги ЖКХ, которые сохранят семейный бюджет

Будьте в курсе важных новостей — следите за телеграм-каналом «РБК-Недвижимость»

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *